Tổng quan Performance Max (Pmax)

Chiến dịch Performance Max (P max) hay Chiến dịch tối đa hóa hiệu suất được Google chính thức ra mắt toàn cầu tại sự kiện Google Marketing Live 2021. Chiến dịch này giúp tận dụng tối đa hoạt động của máy học trong việc tạo ra chuyển đổi, doanh thu và lượt ghé thăm cửa hàng trực tiếp cho doanh nghiệp.

Theo thử nghiệm của Google, chiến dịch Performance Max giúp tăng 13% số lượng chuyển đổi với mức CPA bằng hoặc thấp so với khi chạy cùng với các chiến dịch có thể so sánh.

Chiến dịch Performance Max là gì?

1. Chiến dịch Performance Max (Pmax)là gì?.

Chiến dịch Performance Max (Pmax) là một loại chiến dịch từ Google Ads. Đây là một bản cập nhật lớn từ Google. Bởi nó kết hợp công nghệ máy học (machine learning) với nhiều loại quảng cáo khác nhau.

Trước đây, các kênh quảng cáo của Google có nhiều loại chiến dịch riêng biệt. Như quảng cáo tìm kiếm (search ads), quảng cáo mua sắm (shopping ads), quảng cáo hiển thị hình ảnh (display ads), quảng cáo khám phá (discovery ads) và quảng cáo địa phương (local ads). Chiến dịch Performance Max có thể hoạt động với tất cả các định dạng đó chỉ trong một chiến dịch. Tính năng này sử dụng công nghệ máy học để quyết định vị trí nào hoạt động tốt nhất cho chiến dịch của bạn diễn ra.

Chính vì sự khó lường này nên các chiến dịch riêng lẻ trở nên hạn chế hơn trong việc giúp các nhà quảng cáo đạt được mục tiêu với 3 vấn đề lớn:

• Khoảng trống trong phân phối: các chiến dịch tách rời nhau sẽ không phủ hết được hành trình mua của khách hàng.
• Hiệu quả không ổn định (không phải lúc nào cũng có khách): Khách hàng có thể di chuyển trên các mạng khác nhau của Google và bạn có thể bỏ lỡ thời điểm quan trọng trong hành trình khách hàng ra quyết định.
• Rắc rối: Tạo và quản lý nhiều chiến dịch khác nhau sẽ khá cồng kềnh.

Chính vì vậy, Chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất ra đời sau hơn 5 năm nghiên cứu để giúp các nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời đem lại kết quả tốt hơn thông qua quy trình tự động hóa.

CleverAds sẽ chia nhỏ các danh mục để giúp bạn hiểu mức độ bao phủ của chiến dịch Performance Max

• Search ads, shopping ads bao gồm quảng cáo văn bản và biểu ngữ quảng cáo trong kết quả tìm kiếm.
• Display ads xuất hiện khắp nơi trên internet cho những người dùng không có trình chặn quảng cáo.
• Display ads bao gồm các vị trí có lưu lượng truy cập cao. Như YouTube, ứng dụng dành cho thiết bị di động của Google và Gmail.
• Local ads bao gồm các vị trí như Google Maps. Nó rất có giá trị, nhất là đối với các doanh nghiệp có sự hiện diện thực tế chạy các chiến dịch địa phương. 

Có một lỗ hổng nghiêm trọng trong hệ thống quảng cáo hiện tại. Nó phức tạp, khó hiểu và đặc biệt không thân thiện với người dùng. 

Chiến dịch Performance Max nhằm mục đích thay đổi điều đó. Tất cả những gì bạn phải làm là thiết lập đặt giá (bidding), sáng tạo nội dung và audience signal (tín hiệu đối tượng). Sau đó để các thuật toán thực hiện phần còn lại.

2. Chiến dịch Performance Max (Pmax)hoạt động như thế nào?.

Đưa dữ liệu vào

• Nhà quảng cáo cung cấp tài sản sáng tạo (hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả, CTA).
• Xác định mục tiêu chiến dịch (bán hàng, khách hàng tiềm năng, lượt ghé thăm cửa hàng, v.v.).
• Cài đặt đối tượng mục tiêu (dựa trên tín hiệu khách hàng tiềm năng).

Google tối ưu hóa tự động

• Sử dụng AI & Machine Learning để phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng.
• Tạo các kết hợp quảng cáo khác nhau để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
• Điều chỉnh giá thầu theo hiệu suất thời gian thực.

Phân phối quảng cáo trên toàn bộ hệ sinh thái Google

• Quảng cáo xuất hiện trên nhiều kênh khác nhau để tối ưu chuyển đổi.
• Google cung cấp báo cáo về hiệu suất, nhưng ít chi tiết hơn so với các chiến dịch khác.
  • Báo cáo & tối ưu hóa
• Nhà quảng cáo có thể điều chỉnh tín hiệu đối tượng, nội dung quảng cáo và ngân sách để cải thiện kết quả.

3. So sánh chiến dịch Performance Max (Pmax)với các chiến dịch khác.

Dưới đây là bảng so sánh Performance Max (PMax) với các loại chiến dịch khác trong Google Ads:

Tiêu chí	Performance Max	Search	Display	Shopping	Discovery	YouTube
Mục tiêu chính	Tối đa hóa chuyển đổi	Lưu lượng tìm kiếm	Nhận diện thương hiệu	Bán hàng (E-commerce)	Khám phá khách hàng mới	Tăng nhận diện qua video
Nền tảng hiển thị	Toàn bộ Google Ads (Search, Display, YouTube, Gmail, Discovery, Maps)	Chỉ trên Google Search	Các website thuộc mạng Google Display	Google Search, Google Shopping, Display	YouTube, Gmail, Discover	YouTube
Tự động hóa	100% AI tối ưu	Chủ yếu do nhà quảng cáo điều chỉnh	Có thể dùng chiến lược thông minh	Có thể tự động nhưng vẫn có quyền kiểm soát	Tự động phân phối	Tự động tối ưu hóa
Kiểm soát từ khóa	Không chọn từ khóa cụ thể	Chọn từ khóa và đối sánh	Không có từ khóa	Chọn sản phẩm, nguồn cấp dữ liệu	Không có từ khóa	Không có từ khóa
Tín hiệu đối tượng	Có thể cung cấp tín hiệu	Chọn từ khóa và nhóm đối tượng	Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, sở thích	Nhắm vào người quan tâm đến sản phẩm	Nhắm vào người có hành vi tìm kiếm	Nhắm vào sở thích, hành vi
Tính linh hoạt	Đa kênh, tự động tối ưu	Cao, kiểm soát chi tiết	Cao, nhưng cần nội dung sáng tạo	Cao, tối ưu cho thương mại điện tử	Hạn chế hơn, nhắm mục tiêu dựa trên AI	Cao, yêu cầu video hấp dẫn
Loại hình quảng cáo	Đa dạng (text, hình ảnh, video, shopping)	Chỉ text	Hình ảnh, banner	Sản phẩm	Hình ảnh, video, văn bản	Video
Khả năng tối ưu hóa	AI tự động tối ưu theo hiệu suất	Nhà quảng cáo có quyền kiểm soát hoàn toàn	Dễ thử nghiệm nhưng cần tối ưu liên tục	Có thể tối ưu từng sản phẩm cụ thể	Google tối ưu tự động	AI hỗ trợ tối ưu
Phù hợp với	Doanh nghiệp muốn mở rộng phạm vi tiếp cận & tối ưu hóa AI	DN muốn tập trung vào tìm kiếm có chủ đích	DN muốn tăng nhận diện thương hiệu	Thương mại điện tử, bán lẻ	DN muốn tìm kiếm khách hàng mới	DN cần quảng bá sản phẩm/dịch vụ qua vide

4.Ưu và nhược điểm chiến dịch Performance Max (Pmax)

Ưu điểm chiến dịch Performance max:

Tối ưu hóa AI, không cần chọn từ khóa thủ công

• PMax không yêu cầu nhập từ khóa như quảng cáo Search Ads.
• Google sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tìm từ khóa phù hợp nhất với mục tiêu chuyển đổi.
• Phù hợp với SEO website vì có thể tiếp cận đúng đối tượng mà không cần nghiên cứu từ khóa.

Phân phối trên nhiều nền tảng của Google

• Quảng cáo xuất hiện trên Search, Display, YouTube, Gmail, Google Discover, Maps.
• Hỗ trợ SEO tốt vì giúp tăng nhận diện thương hiệu và lưu lượng truy cập trang web.

Tín hiệu đối tượng giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng

• Bạn có thể nhập danh sách từ khóa liên quan đến SEO trong phần “Tín hiệu đối tượng” để hướng Google đến người có nhu cầu thực sự.
• Tốt cho SEO chuyển đổi, giúp tìm đúng khách hàng thay vì chỉ tăng traffic.

Tối ưu tự động theo hiệu suất cao nhất

• Nếu một từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao, Google sẽ tự động ưu tiên nó.
• Giúp tiết kiệm thời gian và công sức tối ưu hóa từ khóa thủ công.

Kết hợp với SEO để tối đa hiệu quả về Performance Max.

• Nếu website của bạn đã có SEO tốt, PMax sẽ giúp tận dụng lượng tìm kiếm tự nhiên để tăng đơn hàng.
• Khi người dùng đã từng truy cập website từ SEO, PMax có thể remarketing lại nhóm này để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Nhược điểm chiến dịch Performance Max.

Không kiểm soát trực tiếp từ khóa

• PMax không hiển thị danh sách từ khóa mà nó đang nhắm mục tiêu.
• Nếu bạn cần tối ưu SEO bằng cách kiểm tra từ khóa chuyển đổi, PMax không cho phép xem chi tiết như Search Ads.

Không tối ưu cho nội dung SEO dài hạn

• SEO tập trung vào nội dung dài hạn, trong khi PMax chỉ chạy quảng cáo dựa trên hiệu suất tức thời.
• Nếu bạn đang xây dựng chiến lược nội dung SEO, PMax không thể thay thế hoàn toàn việc nghiên cứu từ khóa.

Không có báo cáo chi tiết về từ khóa

• Khác với Google Search Ads, PMax không cung cấp báo cáo từ khóa tìm kiếm mà chỉ có báo cáo chung về hiệu suất chiến dịch.
• Điều này khiến việc tối ưu SEO gặp khó khăn, vì không thể biết từ khóa nào hoạt động tốt nhất.

Phụ thuộc nhiều vào AI của Google

• PMax tự động tối ưu hóa dựa trên dữ liệu của Google, nên nếu AI chưa thu thập đủ dữ liệu, hiệu suất có thể không tốt.
• Điều này có thể làm giảm hiệu quả nếu bạn muốn tối ưu SEO theo từng giai đoạn.

5. Cách tạo chiến dich Performance Max (Pmax).

Bước 1: Truy cập Google Ads và tạo chiến dịch mới

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
2. Nhấp vào Chiến dịch (Campaigns) → Chọn + Tạo chiến dịch mới.
3. Chọn Mục tiêu chiến dịch phù hợp (Ví dụ: Doanh số, Khách hàng tiềm năng, Lưu lượng truy cập website).
4. Chọn Performance Max (Tối đa hiệu suất).
5. Nhập URL website nếu có.

Bước 2: Thiết lập cài đặt chiến dịch Performance Max.

1. Đặt tên chiến dịch (Ví dụ: PMax – Tháng 3 – Sản phẩm X).
2. Đặt ngân sách hàng ngày (Ví dụ: 500.000 VNĐ/ngày).
3. Chọn chiến lược đặt giá thầu:
   • Chuyển đổi (Conversions) – nếu bạn muốn tối đa hóa số lượng chuyển đổi.
   • Giá trị chuyển đổi (Conversion Value) – nếu bạn muốn tối ưu hóa giá trị doanh thu.
4. Cài đặt vị trí hiển thị (Ví dụ: Toàn quốc hoặc theo tỉnh/thành phố cụ thể).
5. Chọn ngôn ngữ (Ví dụ: Tiếng Việt).
6. Chọn phần mở rộng URL cuối cùng (Landing page nếu có).

Bước 3: Tạo nhóm tài sản (Asset Group)

Asset Group là tập hợp nội dung sáng tạo mà Google sẽ sử dụng để tự động tạo quảng cáo phù hợp với từng kênh.

Thêm nội dung quảng cáo cho chiến dịch Performance Max

• Tiêu đề (Headline): Tối đa 15 tiêu đề (30 ký tự mỗi tiêu đề).
• Mô tả (Description): Tối đa 5 mô tả (90 ký tự mỗi mô tả).
• Hình ảnh (Images): Tải lên ít nhất 3 hình ảnh chất lượng cao (khuyến nghị 1200 x 628 px, 600 x 600 px).
• Video (Videos): Nếu không có, Google có thể tự động tạo từ hình ảnh. Nhưng tốt nhất là tải lên video chất lượng cao.
• Logo: Tải lên logo thương hiệu của bạn.
• CTA (Kêu gọi hành động): Chọn lời kêu gọi hành động phù hợp (Ví dụ: “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”).

Bước 4: Cài đặt đối tượng mục tiêu (Audience Signals – Tín hiệu đối tượng)

Google sẽ tự động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhưng bạn có thể cung cấp “tín hiệu đối tượng” để hướng quảng cáo đến đúng nhóm khách hàng hơn.

• Nhập từ khóa, URL, ứng dụng liên quan đến sản phẩm của bạn.
• Chọn danh sách khách hàng (Customer Match) nếu có.
• Chọn sở thích và hành vi của khách hàng.

Bước 5: Kiểm tra và xuất bản chiến dịch

1. Xem lại tất cả cài đặt.
2. Nhấp vào Xuất bản chiến dịch.
3. Theo dõi và tối ưu hóa sau khi chạy.

9. Cách để tối ưu chiến dịch Performance Max (Pmax).

Cải Thiện Chất Lượng Tài Sản Sáng Tạo (Asset Group)

Google dựa vào tài sản sáng tạo để tạo ra quảng cáo phù hợp. Vì vậy, bạn cần cung cấp nội dung đa dạng và chất lượng cao:
– Tiêu đề (Headline): 10 – 15 tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa quan trọng (Ví dụ: “Mua giày thể thao chính hãng – Giá tốt nhất”).
– Mô tả (Description): 3 – 5 mô tả thu hút, chứa thông tin giá trị (Ví dụ: “Giày thể thao chính hãng, giảm 30% – Giao hàng miễn phí”).
– Hình ảnh (Images):

• Kích thước đề xuất: 1200x628px, 600x600px.
• Hình ảnh rõ nét, không chứa quá nhiều chữ.

– Video

• Tốt nhất là tải lên video có nội dung hấp dẫn (tối thiểu 10 giây).
• Nếu không có video, Google sẽ tự tạo nhưng hiệu quả không cao.
  Logo: Tối ưu kích thước 500x500px để hiển thị rõ nét.
  CTA (Call to Action): Chọn CTA rõ ràng như “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”.

Xây Dựng Tín Hiệu Đối Tượng (Audience Signals) Chất Lượng

Audience Signals giúp Google xác định đối tượng mục tiêu nhanh hơn, từ đó tối ưu hiệu suất chiến dịch. Bạn có thể sử dụng:

• Danh sách khách hàng (Customer Match): Tải lên danh sách email, số điện thoại của khách hàng cũ.
• Dữ liệu website (First-Party Data): Sử dụng tệp đối tượng từ Google Analytics.
• Từ khóa tìm kiếm liên quan: Thêm các từ khóa có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Nhắm mục tiêu theo sở thích và hành vi: Chọn các nhóm khách hàng có xu hướng mua hàng cao.

Điều Chỉnh Ngân Sách Và Chiến Lược Đặt Giá Thầu Hợp Lý Performance Max.

– Ngân sách: Đặt ngân sách đủ lớn để Google có đủ dữ liệu tối ưu (nên bắt đầu với ít nhất 500.000 VNĐ – 1.000.000 VNĐ/ngày).
– Chiến lược giá thầu:

• Tối đa hóa chuyển đổi (Maximize Conversions) nếu mục tiêu là tăng số lượng đơn hàng.
• Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize Conversion Value) nếu muốn tối ưu doanh thu.

Theo Dõi Chiến dịch Performance Max Và Tối Ưu Chuyển Đổi

• Thiết lập theo dõi chuyển đổi (Conversion Tracking): Kiểm tra lại mã theo dõi trong Google Ads & Google Analytics.
• Theo dõi hiệu suất trên báo cáo Google Ads: Xem chỉ số ROAS (Return on Ad Spend), CPA (Cost per Acquisition) để điều chỉnh ngân sách.
• Tối ưu hóa theo dữ liệu hiệu suất: Nếu nhóm quảng cáo nào có hiệu suất thấp, hãy thử thay đổi nội dung hoặc tín hiệu đối tượng.

10. Các câu hỏi thường gặp về chiến dịch Performance Max? (Pmax).

Performance Max có tốt hơn chiến dịch Search hoặc Display không?

• PMax không thay thế hoàn toàn Search hoặc Display, nhưng nó tự động tối ưu hóa hiển thị trên nhiều kênh.
• Nếu doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh chóng, tối ưu chuyển đổi và mở rộng phạm vi tiếp cận, PMax là lựa chọn phù hợp.
• Tuy nhiên, nếu bạn cần kiểm soát chặt chẽ từ khóa và nhóm quảng cáo, thì Search Ads vẫn là lựa chọn tốt.

Ngân sách tối thiểu cho chiến dịch Performance Max là bao nhiêu?

• Không có mức ngân sách tối thiểu bắt buộc, nhưng để PMax hoạt động hiệu quả, bạn nên đặt ngân sách tối thiểu từ 500.000 – 1.000.000 VNĐ/ngày (hoặc khoảng 15 – 30% ngân sách tổng của tài khoản Google Ads).
• Lưu ý: PMax cần thời gian để thu thập dữ liệu, vì vậy bạn nên chạy chiến dịch ít nhất 2 – 4 tuần trước khi đưa ra đánh giá hiệu suất.

Chiến lược đặt giá thầu nào phù hợp nhất cho PMax?

• PMax hỗ trợ các chiến lược giá thầu sau:
• Tối đa hóa chuyển đổi (Maximize Conversions) – nếu bạn muốn có nhiều chuyển đổi nhất có thể.
• Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize Conversion Value) – nếu bạn muốn tối ưu doanh thu.
• CPA mục tiêu (Target CPA) – nếu bạn có mức chi phí chuyển đổi mong muốn.
• ROAS mục tiêu (Target ROAS) – nếu bạn muốn đạt một tỷ lệ lợi nhuận nhất định từ quảng cáo.

Lời khuyên: Hãy để Maximize Conversions hoặc Maximize Conversion Value chạy ít nhất 2 tuần trước khi chuyển sang Target CPA hoặc Target ROAS.

Performance Max có thể sử dụng từ khóa không?

• Không giống như chiến dịch Search Ads, PMax không sử dụng từ khóa trực tiếp.
• Tuy nhiên, bạn có thể cung cấp tín hiệu đối tượng (Audience Signals) với các từ khóa liên quan, URL, danh sách khách hàng, giúp Google định hướng quảng cáo đến đúng đối tượng hơn.

Làm thế nào để cải thiện hiệu suất chiến dịch Performance Max?

• Tạo nhóm tài sản (Asset Group) đa dạng với hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả chất lượng cao.
• Sử dụng Audience Signals để giúp Google xác định đối tượng mục tiêu nhanh hơn.
• Theo dõi và điều chỉnh giá thầu dựa trên dữ liệu hiệu suất (ROAS, CPA).
• Sử dụng báo cáo chi tiết trong Google Ads để xem nhóm khách hàng nào đang hoạt động tốt nhất.

Mất bao lâu để chiến dịch Performance Max hoạt động hiệu quả?

• Performance Max cần từ 2 – 4 tuần để học hỏi và tối ưu. Trong thời gian này, bạn nên tránh thay đổi lớn (ví dụ: điều chỉnh ngân sách quá nhiều) để không làm gián đoạn quá trình học máy.
• Sau giai đoạn học, bạn có thể phân tích dữ liệu và điều chỉnh ngân sách, nội dung quảng cáo hoặc tín hiệu đối tượng để tối ưu hiệu suất.

Có thể kiểm soát hiển thị của PMax trên từng kênh không?

• Hiện tại, Google không cho phép tắt một nền tảng cụ thể (ví dụ: chỉ chạy trên YouTube hoặc Display).
• Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng Performance Max for Retail (nếu đang chạy quảng cáo cho sản phẩm thương mại điện tử) để ưu tiên hiển thị trên Google Shopping.

Performance Max có phù hợp với mọi loại hình kinh doanh không?

– Performance Max hoạt động tốt nhất với:

• Thương mại điện tử (E-commerce) – nhờ khả năng tự động tối ưu hóa sản phẩm.
• Doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chuyển đổi (Leads, Sales).
• Nhà quảng cáo muốn mở rộng phạm vi tiếp cận trên nhiều kênh Google.

– PMax có thể không phù hợp nếu bạn cần kiểm soát chặt chẽ từ khóa hoặc hiển thị trên nền tảng cụ thể.

Performance Max có thay thế chiến dịch Shopping không?

– Có. Nếu bạn đang chạy Smart Shopping hoặc Local Campaigns, Google sẽ tự động nâng cấp chúng lên Performance Max.
– PMax có lợi thế hơn Shopping Ads vì nó mở rộng phạm vi hiển thị trên nhiều nền tảng, không chỉ giới hạn ở Google Shopping.

Có thể loại trừ từ khóa trong Performance Max không?

• Trước đây, Google không hỗ trợ loại trừ từ khóa trong PMax.
• Tuy nhiên, gần đây Google đã cho phép thêm danh sách từ khóa phủ định (Negative Keywords) để kiểm soát hiển thị tốt hơn. Bạn có thể yêu cầu Google Support hỗ trợ hoặc thiết lập trực tiếp trong tài khoản Google Ads.

Performance Max có ảnh hưởng đến SEO không?

• Performance Max không ảnh hưởng trực tiếp đến SEO, nhưng có thể tăng lưu lượng truy cập website, giúp Google hiểu rõ hơn về nội dung trang web của bạn.
• Nếu quảng cáo PMax thu hút nhiều lượt truy cập và chuyển đổi, điều này có thể gián tiếp tác động tích cực đến SEO thông qua các chỉ số như thời gian trên trang, tỷ lệ thoát (Bounce Rate), tỷ lệ chuyển đổi.

KẾT LUẬN:

Performance Max (PMax) là một giải pháp quảng cáo thông minh của Google Ads, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch trên toàn bộ hệ sinh thái Google, bao gồm Tìm kiếm, YouTube, Mạng hiển thị, Gmail, Discover và Google Maps.

Để chiến dịch Performance Max mang lại hiệu quả tối đa, việc thiết lập một chiến dịch rõ ràng, cung cấp dữ liệu chất lượng, sử dụng chiến lược giá thầu hợp lý, và liên tục tối ưu hóa dựa trên các chỉ số phân tích là cực kỳ quan trọng. Việc sử dụng các chiến lược này sẽ giúp chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian ngắn nhất.