Advertising policie là gì? 10 cách để không vi phạm Advertising policie.

1. Advertising Policie (Chính Sách Quảng Cáo) Là Gì?

Advertising policie là tập hợp các quy định và hướng dẫn được các nền tảng số thiết lập để quản lý nội dung, định dạng và hành vi của quảng cáo. Các chính sách này đảm bảo quảng cáo an toàn, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý cũng như cộng đồng, nhằm bảo vệ người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

Chúng bao gồm các quy định về nội dung bị cấm, giới hạn nhắm mục tiêu và yêu cầu kỹ thuật, thay đổi tùy theo nền tảng nhưng đều hướng tới việc xây dựng lòng tin và chất lượng quảng cáo.

       Advertising Policies (Chính Sách Quảng Cáo) là những chính sách Google nếu bạn vi phạm sẽ quét tài khoản

2. Nguyên Tắc của Advertising policie trên Meta.

Advertising policie của Meta, áp dụng cho các nền tảng như Facebook và Instagram, tập trung vào việc đảm bảo quảng cáo an toàn, minh bạch và thân thiện với người dùng. Các nguyên tắc chính bao gồm:

Nội Dung Bị Cấm: Quảng cáo không được phép quảng bá các sản phẩm bất hợp pháp (ví dụ: ma túy, vũ khí), tuyên bố lừa đảo hoặc nội dung phân biệt đối xử (ví dụ: nhắm mục tiêu theo chủng tộc hoặc tôn giáo).

Quảng cáo liên quan đến sức khỏe, như thực phẩm chức năng, phải tránh các tuyên bố chưa được kiểm chứng.

Minh Bạch và Xác Thực: Quảng cáo phải nêu rõ danh tính của nhà quảng cáo và tránh thông tin sai lệch. Ví dụ, sử dụng hình ảnh có bản quyền hoặc chứng thực từ người nổi tiếng mà không được phép là vi phạm.

Tiêu Chuẩn Cộng Đồng: Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng của Meta, tránh ngôn từ kích động thù hận, bạo lực hoặc nội dung người lớn.

Nội Dung Hạn Chế: Một số sản phẩm như rượu bia hoặc dịch vụ tài chính bị hạn chế dựa trên độ tuổi hoặc vị trí của đối ttượng. Quảng cáo nhắm đến trẻ vị thành niên phải tuân thủ các hướng dẫn nghiêm ngặt.

Yêu Cầu Kỹ Thuật: Quảng cáo phải liên kết đến trang đích hoạt động bình thường với nội dung chính xác, và hình ảnh không được gây sốc (ví dụ: hình ảnh “trước và sau” trong quảng cáo làm đẹp).

3. Nguyên Tắc của Advertising Policie trên Google.

Advertising policie của Google, áp dụng cho Google Ads, tập trung vào việc tạo ra quảng cáo phù hợp, an toàn và thân thiện với người dùng. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Nội Dung Bị Cấm: Quảng cáo không được phép quảng bá hàng giả, sản phẩm nguy hiểm (ví dụ: chất nổ) hoặc hành vi không trung thực (ví dụ: lừa đảo qua mạng).
• Nội Dung Hạn Chế: Quảng cáo rượu bia, cờ bạc hoặc sản phẩm y tế bị hạn chế theo khu vực và yêu cầu chứng nhận. Ví dụ, nhà thuốc trực tuyến cần có phê duyệt cụ thể.
• An Toàn và Quyền Riêng Tư của Người Dùng: Quảng cáo không được thu thập dữ liệu nhạy cảm một cách vô trách nhiệm (ví dụ: thông tin thẻ tín dụng qua máy chủ không an toàn) hoặc sử dụng kỹ thuật che giấu để qua mặt kiểm duyệt.
• Tiêu Chuẩn Biên Tập: Quảng cáo phải rõ ràng, chuyên nghiệp và không có lỗi ngữ pháp. Các tuyên bố gây hiểu lầm, như “đảm bảo kết quả,” đều bị cấm.
• Tính Liên Quan và Chức Năng: Trang đích phải hoạt động, thân thiện với thiết bị di động và nhất quán với nội dung quảng cáo.

4. Quy Trình Xét Duyệt Quảng Cáo theo Advertising Policie.

Mỗi nền tảng đều có quy trình xét duyệt để đảm bảo quảng cáo tuân thủ Advertising policie (Chính sách quảng cáo).

4.1 Google Ads.

 Quy trình xét duyệt kết hợp hệ thống AI tự động và kiểm duyệt viên con người. Quảng cáo được kiểm tra về nội dung, nhắm mục tiêu và trang đích, thường mất 24 giờ.

Trạng thái (“Đủ điều kiện,” “Đang xét duyệt” hoặc “Bị từ chối”) được cập nhật trong bảng điều khiển Google Ads. Các trường hợp phức tạp có thể cần kiểm duyệt viên con người.

4.2 Facebook (Meta).

 Meta sử dụng hệ thống tự động để sàng lọc ban đầu, sau đó có kiểm duyệt viên con người trong một số trường hợp. Quảng cáo được đánh giá dựa trên nội dung, hình ảnh và chất lượng trang đích, thường hoàn tất trong 24 giờ (một số trường hợp lâu hơn).

Trạng thái được hiển thị trong Trình quản lý Quảng cáo dưới cột “Giao hàng.”

4.3 TikTok.

 Quy trình xét duyệt của TikTok bao gồm hai giai đoạn: quét tự động và xác minh bởi con người.

Quảng cáo được kiểm tra về nội dung bị cấm (ví dụ: hình ảnh nhạy cảm, tuyên bố sai lệch), chức năng trang đích và tuân thủ quy định địa phương. Quá trình xét duyệt thường mất 24-48 giờ.

Quảng cáo không tuân thủ sẽ bị gắn cờ, và nhà quảng cáo được thông báo qua Trình quản lý Quảng cáo TikTok.

5. Từ Khóa Dễ Vi Phạm Về Advertising Policie.

Hình ảnh minh họa về các từ khóa bị vi phạm.

Các từ khóa vi phạm Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo) thường liên quan đến nội dung bị cấm, hạn chế hoặc gây hiểu lầm. Dưới đây là các loại từ khóa phổ biến dễ bị gắn cờ:

• Nội Dung Bất Hợp Pháp hoặc Nguy Hiểm: “Mua ma túy,” “vũ khí,” “hàng giả,” “phần mềm hack.” Những từ này liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bất hợp pháp hoặc vi phạm bản quyền, bị tất cả nền tảng cấm.
• Tuyên Bố Sức Khỏe Chưa Kiểm Chứng: “Chữa ung thư,” “giảm cân nhanh,” “tăng kích thước vòng 1,” “hiệu quả 100%.” Các từ khóa này thường đi kèm tuyên bố sai lệch, bị Google và Meta yêu cầu chứng nhận, còn TikTok cấm quảng cáo thực phẩm chức năng ở nhiều quốc gia.
• Nội Dung Gây Hiểu Lầm hoặc Lừa Đảo: “Kiếm tiền nhanh,” “miễn phí hoàn toàn,” “bí mật thành công.” Những từ khóa này thường xuất hiện trong quảng cáo clickbait hoặc lừa đảo, vi phạm quy tắc minh bạch.
• Nội Dung Nhạy Cảm hoặc Phân Biệt Đối Xử: “Chỉ dành cho người da trắng,” “video 18+,” “chống đối chính phủ.” Các từ khóa này vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bị cấm trên Meta, Google và TikTok.
• Sản Phẩm/Dịch Vụ Hạn Chế: “Rượu vang,” “cá cược thể thao,” “vay tiền nhanh.” Những từ khóa này liên quan đến sản phẩm bị hạn chế theo khu vực hoặc yêu cầu giấy phép.
• Ngôn Ngữ Gây Sốc hoặc Giật Gân: “Trước và sau giảm cân,” “tai nạn gây sốc,” “bạn đang gặp nguy.” Các từ khóa này thường đi kèm nội dung giật gân, bị TikTok và Meta hạn chế nghiêm ngặt.
• Lưu Ý: Ngữ cảnh của từ khóa rất quan trọng. Ví dụ, “giảm cân” hợp lệ, nhưng “giảm cân nhanh 10kg trong 3 ngày” sẽ bị từ chối. Nhà quảng cáo nên kiểm tra chính sách địa phương và sử dụng công cụ như Google Ads Keyword Planner để đảm bảo tuân thủ.

6. Hậu Quả Khi Vi Phạm Advertising Policie.

 Vi phạm Advertising policie thường bị khóa tài khoản hoặc vô hiệu hóa do vi phạm nghiêm trọng.

Vi phạm Advertising policie có thể dẫn đến nhiều hình phạt, tùy thuộc vào nền tảng và mức độ nghiêm trọng:

• Google Ads: Quảng cáo có thể bị từ chối, không được chạy. Vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng (ví dụ: quảng bá hàng giả) có thể dẫn đến tài khoản bị đình chỉ. Nhà quảng cáo nhận thông báo với chi tiết về vi phạm.
• Meta (Facebook/Instagram): Quảng cáo không tuân thủ sẽ bị từ chối, và tài khoản có thể bị hạn chế, như giảm phạm vi tiếp cận quảng cáo hoặc bị cấm tạm thời. Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể dẫn đến tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn, không thể khôi phục.
• TikTok: Quảng cáo vi phạm sẽ bị từ chối, và tài khoản có thể bị gắn cờ, hạn chế các tính năng như tạo quảng cáo. Vi phạm nghiêm trọng (ví dụ: quảng bá nội dung bất hợp pháp) có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Cách Kháng Cáo Khi Vi Phạm Advertising Policie.

Nếu quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị hạn chế do vi phạm Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo), bạn có thể kháng cáo theo các bước sau:

• Google Ads:
  1. Truy cập Google Ads, vào mục “Quảng cáo” hoặc “Tài sản” để xem quảng cáo bị từ chối.
  2. Nhấp vào nút “Kháng cáo” bên cạnh quảng cáo hoặc thông báo vi phạm.
  3. Cung cấp giải thích rõ ràng, bao gồm các chỉnh sửa đã thực hiện để tuân thủ chính sách.
  4. Gửi kháng cáo và chờ phản hồi, thường trong 3-5 ngày làm việc.
• Meta (Facebook/Instagram):
  1. Trong Trình quản lý Quảng cáo, tìm quảng cáo hoặc thông báo vi phạm.
  2. Chọn “Yêu cầu xem xét lại” và cung cấp thông tin chi tiết, như chỉnh sửa nội dung hoặc chứng minh tuân thủ.
  3. Gửi yêu cầu và theo dõi trạng thái trong mục “Tài khoản Quảng cáo.” Thời gian xử lý thường là 24-48 giờ.
• TikTok:
  1. Trong TikTok Ads Manager, kiểm tra thông báo vi phạm trong mục “Quảng cáo.”
  2. Nhấp vào “Kháng cáo” và điền biểu mẫu, giải thích lý do và cung cấp bằng chứng (nếu có).
  3. Gửi kháng cáo và chờ phản hồi, thường trong 1-3 ngày làm việc.

Lưu ý: Trước khi kháng cáo, hãy xem xét kỹ Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo) của nền tảng, chỉnh sửa quảng cáo để đảm bảo tuân thủ và cung cấp thông tin rõ ràng, ngắn gọn trong đơn kháng cáo.

8. 10 Cách Để Không Vi Phạm Advertising Policie.

Để tránh vi phạm Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo) trên các nền tảng như Google, Meta, và TikTok, nhà quảng cáo cần áp dụng các biện pháp sau đây:

10.1 Nghiên Cứu Kỹ Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo).

 Đọc và hiểu rõ Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo) của từng nền tảng trước khi tạo chiến dịch. Ví dụ, Google cấm quảng bá hàng giả, Meta yêu cầu minh bạch danh tính nhà quảng cáo, còn TikTok nghiêm ngặt với nội dung giật gân.

10.2 Kiểm Tra Từ Khóa Trước Khi Sử Dụng: Tránh các từ khóa dễ vi phạm như “giảm cân nhanh,” “kiếm tiền dễ dàng,” hoặc “chữa ung thư.” Sử dụng công cụ như Google Ads Keyword Planner hoặc TikTok Ads Manager để kiểm tra tính hợp lệ của từ khóa.

10.3 Đảm Bảo Nội Dung Minh Bạch.

Quảng cáo phải rõ ràng về sản phẩm/dịch vụ, tránh tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm như “hiệu quả 100%” hoặc “miễn phí hoàn toàn” nếu có điều kiện ẩn.

10.4 Tuân Thủ Quy Định Pháp Lý Địa Phương.

Kiểm tra luật pháp tại khu vực nhắm mục tiêu. Ví dụ, quảng cáo rượu bia có thể bị cấm ở các quốc gia Hồi giáo, hoặc quảng cáo cờ bạc cần giấy phép ở một số quốc gia.

10.5 Sử Dụng Hình Ảnh và Ngôn Ngữ Phù Hợp.

 Tránh hình ảnh hoặc ngôn ngữ gây sốc, như “trước và sau” trong quảng cáo làm đẹp hoặc nội dung kích động. Đảm bảo hình ảnh không vi phạm bản quyền.

10.6 Kiểm Tra Trang Đích (Landing Page).

 Trang đích phải hoạt động, thân thiện với thiết bị di động, và nội dung nhất quán với quảng cáo. Tránh sử dụng trang đích thu thập dữ liệu không an toàn hoặc không liên quan.

10.7 Đáp Ứng Yêu Cầu Chứng Nhận.

Đối với các sản phẩm hạn chế như y tế, tài chính, hoặc cờ bạc, hãy chuẩn bị giấy phép hoặc chứng nhận cần thiết trước khi chạy quảng cáo, đặc biệt trên Google và Meta.

10.8 Tránh Nhắm Mục Tiêu Nhạy Cảm.

 Không nhắm quảng cáo đến trẻ em dưới 13 tuổi hoặc sử dụng dữ liệu nhạy cảm (như chủng tộc, tôn giáo) để phân khúc đối tượng, vì điều này vi phạm quy định của Meta và Google.

10.9 Theo Dõi Cập Nhật Chính Sách.

 Advertising policie (Chính Sách Quảng Cáo) thường xuyên thay đổi. Đăng ký nhận thông báo từ Google Ads, Meta Business Help Center, hoặc TikTok Ads để cập nhật các quy định mới.

10.10 Kiểm Tra Quảng Cáo Trước Khi Chạy.

Sử dụng chế độ xem trước (preview) trên các nền tảng để kiểm tra quảng cáo, đảm bảo không có lỗi kỹ thuật hoặc nội dung vi phạm trước khi gửi xét duyệt.

Kết Luận

Advertising Policies (Chính Sách Quảng Cáo) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quảng cáo trên các nền tảng như Google, Meta và TikTok an toàn, minh bạch và phù hợp với người dùng. Hiểu rõ các nguyên tắc, quy trình xét duyệt, từ khóa dễ vi phạm và hậu quả của việc không tuân thủ giúp nhà quảng cáo tránh rủi ro và tối ưu hóa chiến dịch.

Khi xảy ra vi phạm, việc kháng cáo đúng cách với các chỉnh sửa phù hợp sẽ tăng cơ hội khôi phục tài khoản hoặc quảng cáo. Việc tuân thủ Advertising policie không chỉ bảo vệ tài khoản mà còn xây dựng lòng tin với người dùng và nền tảng.