Trong thế giới Digital Marketing, đặc biệt là quảng cáo hiển thị (Display Ads), việc đo lường hiệu quả luôn là một bài toán khó. Bạn có bao giờ thấy quảng cáo, không nhấp vào đó ngay lập tức, nhưng vài ngày sau lại quay lại và mua hàng không? Đó chính là lúc view-through conversion phát huy tác dụng – và để đo lường chính xác, chúng ta cần đến View-through Conversion Window.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về View-through conversion window, từ khái niệm, cách hoạt động, cách thiết lập đến những mẹo tối ưu dành cho doanh nghiệp và nhà quảng cáo.

1. View-through Conversion là gì?

View-through conversion (chuyển đổi sau khi xem quảng cáo) xảy ra khi một người dùng chỉ nhìn thấy quảng cáo (impression) mà không nhấp vào, nhưng thực hiện hành động chuyển đổi sau đó (ví dụ: mua hàng, điền form…).
Khác với click-through conversion (chuyển đổi sau khi nhấp quảng cáo), hình thức này đo lường tác động gián tiếp của quảng cáo đến hành vi người dùng.

Ví dụ: Một người dùng thấy banner của bạn trên một trang tin tức, nhưng không nhấp vào. 3 ngày sau, họ quay lại website của bạn từ kết quả tìm kiếm và mua hàng. Đó là view-through conversion.

2. View-through Conversion Window là gì?

View-through conversion window là khoảng thời gian (window) mà trong đó một chuyển đổi vẫn được ghi nhận là kết quả của quảng cáo hiển thị trước đó – dù người dùng không nhấp vào quảng cáo.

Nói cách khác, nó là khung thời gian bạn cho phép nền tảng quảng cáo (như Google Ads) ghi nhận view-through conversions sau khi người dùng nhìn thấy quảng cáo.

3. Vai trò của View-Through Conversion Window:

• Đo lường tác động gián tiếp: Giúp các nhà quảng cáo đánh giá hiệu quả của quảng cáo không chỉ qua việc người dùng nhấp vào mà còn qua việc họ quyết định hành động sau khi xem quảng cáo.
  
• Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo: Giúp xác định khoảng thời gian mà quảng cáo vẫn có ảnh hưởng đến người dùng và có thể điều chỉnh chiến dịch sao cho hiệu quả hơn.
  
• Xác định đối tượng mục tiêu: Giúp các nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về những người chỉ xem quảng cáo mà không click vào nhưng vẫn có thể thực hiện hành động sau đó.

4. Các lĩnh vực áp dụng View-through conversion window.

View-through conversion window có thể áp dụng trong rất nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là những ngành mà người tiêu dùng thường không tương tác ngay với quảng cáo nhưng có thể thực hiện hành động sau đó. Dưới đây là một số lĩnh vực phổ biến:

Thương mại điện tử: 

Các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến sử dụng view-through conversion window để đo lường hiệu quả của các quảng cáo hiển thị (display ads) hoặc video quảng cáo. Khi khách hàng xem quảng cáo về sản phẩm nhưng không nhấp vào quảng cáo ngay lập tức, họ có thể quay lại sau vài ngày để thực hiện giao dịch. Việc theo dõi view-through conversion giúp các nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về ảnh hưởng lâu dài của quảng cáo đối với quyết định mua hàng.

Ngành du lịch: 

Các công ty du lịch, khách sạn, và hãng hàng không thường sử dụng View through conversion window để theo dõi sự quan tâm của khách hàng sau khi họ xem quảng cáo về các gói tour, điểm đến du lịch, hoặc các chương trình khuyến mãi. Mặc dù người dùng có thể không nhấp vào quảng cáo ngay lập tức, họ vẫn có thể thực hiện hành động tìm kiếm thông tin và đặt chỗ sau một thời gian.

Ứng dụng di động:

Các nhà phát triển ứng dụng di động sử dụng view through conversion window để đo lường sự chuyển đổi từ những người xem quảng cáo nhưng không tải ứng dụng ngay lập tức. Những người này có thể tải ứng dụng sau vài ngày, và hành động đó vẫn được coi là một chuyển đổi, mặc dù họ không tương tác trực tiếp với quảng cáo.

Dịch vụ tài chính:

 Các ngân hàng, công ty bảo hiểm và các tổ chức tài chính khác có thể sử dụng view-through conversion window để đo lường sự chuyển đổi của khách hàng tiềm năng sau khi xem quảng cáo về các sản phẩm như mở tài khoản, vay vốn, hoặc đăng ký bảo hiểm. Những khách hàng này có thể không nhấp vào quảng cáo ngay, nhưng vẫn có thể thực hiện các hành động sau vài ngày khi họ đã có thêm thông tin.

Giáo dục:

  Các tổ chức giáo dục và các khóa học trực tuyến có thể sử dụng View through conversion window để theo dõi hành động đăng ký học của người dùng sau khi họ xem quảng cáo về các khóa học, chương trình đào tạo hoặc các sự kiện giáo dục.

5. So sánh Click-through vs. View-through Conversion Window

Tiêu chí	Click-through	View-through
Người dùng có nhấp quảng cáo	Có	Không
Ghi nhận chuyển đổi nếu…	Nhấp vào và chuyển đổi trong window	Chỉ xem quảng cáo và chuyển đổi trong window
Window phổ biến	30 ngày	1–30 ngày
Thích hợp cho chiến dịch	Tối ưu bán hàng trực tiếp	Xây dựng thương hiệu, retargeting

6. Cách tối ưu View-through conversion window.

Để mang lại nhiều quảng cáo chuyển đổi, bạn cần tối ưu nhiều yếu tố, từ chiến lược nội dung đến kỹ thuật nhắm mục tiêu. Dưới đây là một số cách quan trọng:

6.1. Nhắm Đúng Đối Tượng Mục Tiêu

• Phân khúc khách hàng: Dựa trên nhân khẩu học, hành vi, sở thích.
  
• Tạo tệp khách hàng Lookalike: Dùng dữ liệu khách hàng hiện tại để mở rộng nhóm khách tiềm năng.
  
• Retargeting: Nhắm lại người đã tương tác với website, fanpage hoặc đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
  

6.2. Tối Ưu Nội Dung Quảng Cáo

• Tiêu đề hấp dẫn: Kích thích sự tò mò, giải quyết vấn đề của khách hàng.
  
• Hình ảnh/video chất lượng cao: Hình ảnh trực quan, màu sắc nổi bật, nội dung rõ ràng.
  
• CTA mạnh mẽ: Kêu gọi hành động cụ thể như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”.

6.3. Chọn Kênh Quảng Cáo Phù Hợp

• Facebook Ads: Tốt cho nhắm mục tiêu theo sở thích, hành vi.
  
• Google Ads: Phù hợp khi khách hàng đã có nhu cầu tìm kiếm.
  
• TikTok, Instagram Ads: Hiệu quả với nội dung trực quan, viral.
  

6.4. Tối Ưu Landing Page

• Tốc độ tải nhanh: Dưới 3 giây.
  
• Nội dung rõ ràng, thuyết phục: Tập trung vào lợi ích thay vì tính năng.
  
• Form đăng ký ngắn gọn: Chỉ yêu cầu thông tin cần thiết.
  

6.5. Kiểm Tra & Tối Ưu Liên Tục

• A/B Testing: Thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo để chọn ra cái hiệu quả nhất.
  
• Theo dõi dữ liệu: Dùng Google Analytics, Facebook Pixel để phân tích hiệu suất.
  
• Điều chỉnh ngân sách: Tăng ngân sách cho quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Tài liệu tham khảo: Cách chỉnh sửa conversion window trong Google Ads

7. Những câu hỏi về View-through conversion window.

View-through conversion window kéo dài bao lâu? 

Thông thường, cửa sổ chuyển đổi có thể kéo dài từ 1 đến 30 ngày, tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch và hành vi của người tiêu dùng. Các nhà quảng cáo có thể thử nghiệm với các khoảng thời gian khác nhau để tìm ra khoảng thời gian phù hợp nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

View-through conversion window khác gì so với Click-Through Conversion?

Click-through conversion chỉ tính khi người dùng nhấp vào quảng cáo, còn view-through conversion ghi nhận sự chuyển đổi từ những người chỉ xem quảng cáo mà không nhấp vào nó.

View-through conversion giúp đo lường tác động lâu dài của quảng cáo, trong khi click-through conversion phản ánh sự tương tác trực tiếp của người dùng với quảng cáo.

Làm thế nào để tối ưu hóa View-through conversion window?

 Để tối ưu hóa, các nhà quảng cáo cần thử nghiệm với các khoảng thời gian khác nhau và theo dõi dữ liệu để tìm ra thời gian cửa sổ chuyển đổi hiệu quả nhất. Họ cũng có thể tinh chỉnh đối tượng mục tiêu dựa trên dữ liệu từ các chiến dịch trước để cải thiện kết quả chuyển đổi.

Làm sao biết View-through conversion window có thật sự hiệu quả?

Để biết View-Through Conversion có đóng góp thực sự hay không, bạn có thể sử dụng kiểm tra A/B (A/B Testing):

• Chạy hai nhóm chiến dịch: một nhóm có quảng cáo hiển thị và một nhóm không có.
  
• So sánh tỷ lệ chuyển đổi giữa hai nhóm. Nếu nhóm có quảng cáo hiển thị có nhiều chuyển đổi hơn đáng kể, thì View-Through Conversion đang hoạt động tốt.

Tại sao View-through conversion window lại quan trọng?

 Vì nó giúp đo lường tác động gián tiếp của quảng cáo, không chỉ dựa vào số lần nhấp chuột mà còn phản ánh những người dùng có thể bị ảnh hưởng và thực hiện hành động sau một thời gian xem quảng cáo. Điều này giúp chiến dịch quảng cáo trở nên hiệu quả hơn và có cái nhìn toàn diện hơn về hành vi của người tiêu dùng.

Có nền tảng nào không hỗ trợ View-through conversion window không?

Hầu hết các nền tảng quảng cáo lớn như Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads, TikTok Ads đều hỗ trợ View-Through Conversion Window. Tuy nhiên, một số nền tảng tập trung vào quảng cáo tìm kiếm (như Google Search Ads) hoặc quảng cáo native ads trên website có thể không hỗ trợ tính năng này.

View-through conversion window có hoạt động với quảng cáo tìm kiếm không?

Không. View-through conversion window chủ yếu áp dụng cho quảng cáo hiển thị (display ads) và quảng cáo video.

Làm sao biết View-through conversion window có thật sự hiệu quả?

Để biết View-Through Conversion có đóng góp thực sự hay không, bạn có thể sử dụng kiểm tra A/B (A/B Testing):

• Chạy hai nhóm chiến dịch: một nhóm có quảng cáo hiển thị và một nhóm không có.
  
• So sánh tỷ lệ chuyển đổi giữa hai nhóm. Nếu nhóm có quảng cáo hiển thị có nhiều chuyển đổi hơn đáng kể, thì View-Through Conversion đang hoạt động tốt.

Kết luận:

View-through conversion window không chỉ là một khái niệm kỹ thuật, mà là công cụ chiến lược giúp marketer hiện đại đánh giá hiệu quả quảng cáo toàn diện hơn. Việc hiểu và sử dụng đúng view-through conversion window sẽ giúp bạn:

• Tối ưu hóa chiến dịch hiển thị.
• Tránh bỏ sót chuyển đổi.
• Phân bổ ngân sách hợp lý hơn.

Nếu bạn đang chạy quảng cáo hiển thị, hãy kiểm tra và tùy chỉnh View-through Conversion Window ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội đánh giá đúng hiệu quả chiến dịch!

Bài viết liên quan:

1. Quảng cáo khám phá (Discovery Ads) là gì?

2.Tài khoản Google Ads là gì? Cách tạo tài khoản Google Ads