Trong bối cảnh thị trường quảng cáo trực tuyến ngày càng cạnh tranh, việc tìm ra giải pháp tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả chiến dịch trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Sự xuất hiện của AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing đã mở ra một chương mới cho ngành tiếp thị số, giúp marketer không chỉ dự đoán hành vi khách hàng mà còn tự động hóa nhiều khâu quan trọng trong chiến dịch.

Từ AI tối ưu Facebook Ads cho đến AI tối ưu Google Ads, công nghệ trí tuệ nhân tạo ngày nay đã tiến xa hơn mức chỉ phân phối quảng cáo, mà còn đảm nhận vai trò “bộ não” phân tích xu hướng, đánh giá hiệu quả và đề xuất chiến lược cải thiện. Bằng cách kết hợp AI phân tích dữ liệu marketing với khả năng học hỏi liên tục, doanh nghiệp có thể tận dụng ứng dụng AI trong quảng cáo để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Năm 2025, chiến lược AI marketing không còn là xu hướng “thử nghiệm” mà đã trở thành công cụ thiết yếu để đảm bảo mỗi đồng ngân sách được chi tiêu đúng chỗ, đúng thời điểm và cho đúng đối tượng mục tiêu. Đây chính là lúc các marketer cần nhìn nhận lại cách mình triển khai quảng cáo, và sẵn sàng để AI trở thành đối tác chiến lược trong mọi hoạt động tiếp thị.

AI là gì? Ứng dụng cơ bản trong marketing

AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí tuệ con người, cho phép máy móc học hỏi, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Trong marketing, AI được ứng dụng để:

  • Phân tích dữ liệu lớn (Big Data): Xác định xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng.
  • Tự động hóa chiến dịch quảng cáo: Lựa chọn đối tượng, đặt giá thầu, phân bổ ngân sách.
  • Cá nhân hóa nội dung: Hiển thị thông điệp đúng người, đúng thời điểm.
  • Dự đoán hành vi mua hàng: Giúp điều chỉnh chiến lược trước khi khách rời bỏ thương hiệu.

Vì sao AI trở thành xu hướng trong quảng cáo năm 2025

Trong bối cảnh AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing đang trở thành trọng tâm của các chiến lược truyền thông, năm 2025 chứng kiến những biến động lớn cả về dữ liệu lẫn chi phí quảng cáo. Theo báo cáo của Spacelift, mỗi ngày người dùng internet trên toàn cầu tạo ra hơn 328 triệu terabyte dữ liệu – một khối lượng khổng lồ vượt xa khả năng phân tích thủ công. Đây chính là lý do AI trong marketing trở thành công cụ không thể thiếu, đặc biệt trong việc AI phân tích dữ liệu marketing để tìm ra insight và hành vi khách hàng tiềm năng.

Không chỉ dữ liệu, các nền tảng quảng cáo như Facebook, Google, TikTok cũng liên tục thay đổi thuật toán, khiến nhà quảng cáo gặp khó khăn trong việc duy trì hiệu quả. Việc áp dụng AI tối ưu Facebook AdsAI tối ưu Google Ads cho phép doanh nghiệp tự động điều chỉnh chiến dịch theo biến động thuật toán, đảm bảo quảng cáo luôn tiếp cận đúng đối tượng với chi phí hợp lý.

Bên cạnh đó, áp lực về ngân sách ngày càng gia tăng. Báo cáo của WordStream cho thấy CPM toàn cầu đã tăng trung bình gần 19% so với năm 2023, trong khi CPC ở nhiều ngành cũng tăng đáng kể. Chính vì vậy, ứng dụng AI trong quảng cáo không chỉ giúp tối ưu hiệu suất mà còn trở thành một phần quan trọng trong chiến lược AI marketing 2025, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn trong môi trường digital ngày càng khốc liệt.

Lợi ích của việc sử dụng AI trong tối ưu quảng cáo

Việc áp dụng AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing không chỉ là một xu hướng, mà đã trở thành giải pháp bắt buộc đối với các doanh nghiệp muốn cạnh tranh hiệu quả trong môi trường digital. Từ khả năng phân tích dữ liệu khổng lồ cho tới tự động hóa quy trình quảng cáo, AI trong marketing đang giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất, giảm chi phí và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu chính xác hơn bao giờ hết.

Tăng hiệu quả nhắm mục tiêu khách hàng

Một trong những lợi thế nổi bật nhất của AI phân tích dữ liệu marketing là khả năng xử lý và đánh giá hàng triệu điểm dữ liệu chỉ trong vài giây. AI có thể phân tích hành vi tìm kiếm, lịch sử mua sắm, thời gian hoạt động trực tuyến và cả mức độ tương tác trên mạng xã hội của người dùng để xác định nhóm khách hàng tiềm năng chính xác hơn.

Ví dụ, AI tối ưu Facebook Ads có thể học từ dữ liệu tương tác của người dùng — như lượt thích, bình luận, chia sẻ — để điều chỉnh chiến dịch quảng cáo nhằm tiếp cận những đối tượng có khả năng chuyển đổi cao nhất. Tương tự, AI tối ưu Google Ads tận dụng dữ liệu từ truy vấn tìm kiếm và vị trí địa lý để nhắm đúng đối tượng tại thời điểm họ đang có nhu cầu, giúp doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí ngân sách cho các lượt hiển thị không liên quan.

Kết quả là chiến dịch quảng cáo không chỉ tiếp cận đúng người, đúng thời điểm, mà còn tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với phương pháp nhắm mục tiêu truyền thống.

Tự động hóa quy trình và tiết kiệm thời gian

Trước đây, nhà quảng cáo thường phải mất hàng tuần để chuẩn bị hàng chục mẫu quảng cáo, sau đó tiến hành A/B testing thủ công để chọn ra phiên bản hiệu quả nhất. Giờ đây, ứng dụng AI trong quảng cáo đã thay đổi hoàn toàn quy trình này.

Các hệ thống AI hiện đại có khả năng tự động tạo nhiều biến thể quảng cáo dựa trên nội dung, hình ảnh, tiêu đề và lời kêu gọi hành động khác nhau. Chúng có thể chạy thử nghiệm đồng thời trên nhiều nhóm đối tượng và nhanh chóng xác định đâu là phiên bản đem lại kết quả tốt nhất. Trong nhiều trường hợp, toàn bộ quy trình này chỉ mất vài giờ thay vì vài tuần, giúp doanh nghiệp rút ngắn đáng kể thời gian triển khai chiến dịch.

Điều này đặc biệt hữu ích trong chiến lược AI marketing 2025, khi tốc độ và khả năng thích ứng nhanh với thị trường trở thành yếu tố quyết định thành công.

Tối ưu ngân sách quảng cáo và giảm CPM/CPC

Một trong những bài toán khó nhất của nhà quảng cáo là làm thế nào để giảm chi phí trên mỗi lượt hiển thị (CPM) hoặc mỗi lượt nhấp chuột (CPC) mà vẫn đảm bảo chất lượng khách hàng tiềm năng. AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing giải quyết vấn đề này bằng cách liên tục theo dõi giá thầu, đo lường hiệu quả quảng cáo và điều chỉnh ngân sách theo thời gian thực.

Ví dụ, nếu hệ thống nhận thấy một nhóm đối tượng đang phản hồi tốt hơn so với nhóm khác, AI sẽ tự động tăng ngân sách cho nhóm đó và giảm chi phí cho các nhóm kém hiệu quả. Cách tiếp cận linh hoạt này giúp giảm lãng phí, tăng ROI và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi một cách bền vững.

Với AI tối ưu Facebook AdsAI tối ưu Google Ads, doanh nghiệp có thể duy trì hiệu quả quảng cáo ở mức cao nhất ngay cả khi chi phí trung bình trên thị trường đang tăng. Đây cũng là một trong những lý do khiến ứng dụng AI trong quảng cáo được xem là công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt của năm 2025.

Cách sử dụng AI để tối ưu quảng cáo Digital Marketing

Trong bối cảnh AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing đang trở thành tiêu chuẩn mới, việc hiểu và áp dụng công nghệ này vào từng nền tảng quảng cáo là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả và giảm chi phí. Dưới đây là những chiến lược ứng dụng AI trong marketing trên các kênh phổ biến như Facebook, Google, cùng khả năng phân tích dữ liệu và cá nhân hóa nội dung mà doanh nghiệp có thể áp dụng ngay.

AI tối ưu Facebook Ads

Facebook hiện sở hữu hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, khiến việc chọn đúng khách hàng mục tiêu trở thành thách thức lớn. AI tối ưu Facebook Ads giải quyết vấn đề này nhờ khả năng phân tích hành vi, sở thích, và dữ liệu tương tác để:

  • Nhắm mục tiêu thông minh: Công nghệ AI có thể tự động phân tích tệp khách hàng hiện tại, sau đó mở rộng sang nhóm Lookalike Audience có hành vi và giá trị tương tự, giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô quảng cáo mà vẫn đảm bảo chất lượng khách hàng.
  • Dự đoán hiệu suất quảng cáo: Các công cụ như Pattern89 hoặc AdCreative.ai phân tích hàng nghìn biến số (màu sắc, văn bản, bố cục) để dự đoán mẫu quảng cáo nào sẽ có CTR cao nhất trước khi tung ra thị trường. Điều này giúp giảm rủi ro lãng phí ngân sách vào những nội dung kém hiệu quả.
  • Tự động điều chỉnh giá thầu: Tính năng Meta Advantage+ Campaigns cho phép AI phân phối ngân sách linh hoạt giữa các nhóm quảng cáo dựa trên hiệu suất thực tế. Ví dụ, nếu nhóm quảng cáo A đang mang lại nhiều chuyển đổi hơn nhóm B, AI sẽ ưu tiên ngân sách cho nhóm A ngay lập tức.

AI tối ưu Google Ads

Google Ads vốn nổi tiếng với lượng dữ liệu tìm kiếm khổng lồ, và AI chính là công cụ giúp nhà quảng cáo khai thác tối đa tiềm năng này. AI tối ưu Google Ads có thể được áp dụng thông qua:

  • Smart Bidding: Google AI tự động đặt giá thầu dựa trên khả năng chuyển đổi của từng người dùng, xét theo thời gian, vị trí, thiết bị, và lịch sử tìm kiếm. Điều này giúp tăng tỷ lệ ROI mà không cần điều chỉnh thủ công liên tục.
  • Responsive Search Ads (RSA): AI kết hợp nhiều tiêu đề và mô tả khác nhau để tự động tìm ra phiên bản tối ưu nhất. Nhà quảng cáo chỉ cần cung cấp 5–15 tiêu đề và 2–4 mô tả, phần còn lại AI sẽ xử lý.
  • Dự đoán xu hướng tìm kiếm: Machine Learning của Google phân tích xu hướng từ khóa để gợi ý những từ khóa mới nổi, giúp doanh nghiệp nhanh chóng chiếm lĩnh vị trí top đầu trước đối thủ.

AI phân tích dữ liệu hành vi khách hàng

Khả năng AI phân tích dữ liệu marketing đang thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp hiểu về khách hàng. Không chỉ dừng ở việc báo cáo số liệu, AI còn:

  • Xác định nguyên nhân khiến khách hàng rời bỏ giỏ hàng.
  • Dự đoán thời điểm khách hàng có khả năng mua cao nhất để tối ưu thời gian hiển thị quảng cáo.
  • Phân tích cảm xúc thông qua nội dung bình luận, tin nhắn, và đánh giá để cải thiện thông điệp quảng cáo.

Điều này đặc biệt hữu ích trong chiến lược AI marketing 2025, khi dữ liệu người dùng ngày càng phong phú và đa dạng.

Xem thêm: AI Phân Tích Hành Vi Khách Hàng: Chìa Khoá Tăng Doanh Thu

AI cá nhân hóa nội dung và thông điệp quảng cáo

Một trong những ứng dụng AI trong quảng cáo đáng chú ý nhất là khả năng cá nhân hóa thông điệp cho từng đối tượng. Ví dụ:

  • Khách hàng ở nội thành sẽ thấy thông điệp “Giao hàng trong 2 giờ”.
  • Khách hàng ở tỉnh xa nhận banner “Miễn phí vận chuyển toàn quốc”.
  • Người từng xem sản phẩm nhưng chưa mua sẽ nhận quảng cáo kèm mã giảm giá đặc biệt.

Nhờ AI, doanh nghiệp có thể biến từng quảng cáo thành một “cuộc trò chuyện” được thiết kế riêng cho mỗi khách hàng, thay vì thông điệp chung chung.

Các công cụ AI hỗ trợ tối ưu quảng cáo phổ biến 2025

Trong bối cảnh AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing ngày càng trở thành tiêu chuẩn mới, việc lựa chọn công cụ phù hợp sẽ quyết định lớn đến hiệu quả chiến dịch. Năm 2025, các nền tảng AI không chỉ tập trung vào AI trong marketing nói chung, mà còn đi sâu vào từng kênh như AI tối ưu Facebook Ads, AI tối ưu Google Ads, hay các giải pháp AI phân tích dữ liệu marketing chuyên sâu.

Cho Facebook Ads

  1. AdCreative.ai – Nền tảng này sử dụng AI trong marketing để tạo hình ảnh và nội dung quảng cáo có khả năng đạt CTR cao. AI phân tích dữ liệu từ hàng triệu quảng cáo trước đó để đề xuất màu sắc, font chữ, bố cục và thông điệp phù hợp với từng nhóm đối tượng. Điều này giúp các nhà quảng cáo tiết kiệm thời gian thiết kế, đồng thời đảm bảo chiến dịch luôn có tính sáng tạo và tối ưu.
  2. Pattern89 – Công cụ chuyên dự đoán hiệu suất sáng tạo trước khi chạy chiến dịch. Pattern89 ứng dụng AI tối ưu Facebook Ads bằng cách phân tích 2.900 yếu tố hình ảnh, video, copywriting và dữ liệu lịch sử để dự đoán mẫu quảng cáo nào sẽ mang lại ROI tốt nhất. Đây là giải pháp đặc biệt hữu ích trong chiến lược AI marketing 2025, khi tốc độ thay đổi của thuật toán Facebook ngày càng nhanh.

Cho Google Ads

  1. Albert AI – Đây là nền tảng ứng dụng AI trong quảng cáo ở cấp độ toàn diện, giúp quản lý và tối ưu chiến dịch đa kênh bao gồm Google, Facebook, Instagram và YouTube. Với khả năng AI tối ưu Google Ads, Albert AI phân tích dữ liệu theo thời gian thực, tự động điều chỉnh giá thầu, chọn từ khóa và phân bổ ngân sách một cách linh hoạt để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
  2. Phrasee – Chuyên về tối ưu ngôn từ quảng cáo bằng AI ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Công cụ này không chỉ viết tiêu đề và mô tả cho quảng cáo Google mà còn đảm bảo chúng phù hợp với giọng thương hiệu và tối ưu tỷ lệ nhấp. AI phân tích dữ liệu marketing sẽ giúp Phrasee liên tục học hỏi từ phản hồi của người dùng để cải thiện nội dung.

Cho phân tích dữ liệu marketing

  1. HubSpot AI – Một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để dự đoán khả năng chốt sale dựa trên hành vi người dùng. HubSpot AI sử dụng AI phân tích dữ liệu marketing để phát hiện đâu là khách hàng tiềm năng nhất, từ đó giúp đội ngũ bán hàng ưu tiên tiếp cận đúng đối tượng, đúng thời điểm.
  2. Tableau AI – Được đánh giá cao trong việc trực quan hóa dữ liệu và phát hiện xu hướng. Tableau AI ứng dụng AI trong marketing để biến dữ liệu khô khan thành biểu đồ, bản đồ và dashboard dễ hiểu, giúp nhà quản lý nhanh chóng nhận diện cơ hội tối ưu chiến dịch.

Chiến lược AI Marketing 2025 để bứt phá hiệu quả quảng cáo

Trong thời đại AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing trở thành “vũ khí” cạnh tranh hàng đầu, việc áp dụng công nghệ này vào chiến lược không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao đáng kể hiệu quả bán hàng. Chiến lược AI marketing 2025 không còn dừng lại ở việc chạy quảng cáo cơ bản, mà là sự kết hợp giữa AI trong marketing, dữ liệu khách hàng và khả năng dự đoán thị trường để dẫn trước đối thủ.

Kết hợp AI với dữ liệu CRM

Khi tích hợp ứng dụng AI trong quảng cáo với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), doanh nghiệp có thể cá nhân hóa chiến dịch ở mức độ sâu hơn. AI sẽ phân tích dữ liệu marketing từ lịch sử mua hàng, hành vi truy cập website, tương tác mạng xã hội để tạo ra thông điệp phù hợp cho từng cá nhân. Ví dụ, AI tối ưu Facebook Ads có thể tự động hiển thị ưu đãi đặc biệt cho khách hàng vừa xem sản phẩm nhưng chưa mua, hoặc AI tối ưu Google Ads có thể ưu tiên xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm lại từ khóa liên quan. Điều này không chỉ tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giúp chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả hơn.

Dự đoán xu hướng tiêu dùng bằng Machine Learning

AI trong marketing kết hợp với Machine Learning cho phép phân tích khối lượng dữ liệu khổng lồ để dự đoán xu hướng tiêu dùng trước cả khi thị trường thay đổi. Doanh nghiệp có thể nhận diện sản phẩm hoặc dịch vụ nào sẽ “lên ngôi” trong vài tháng tới, từ đó chuẩn bị chiến dịch quảng cáo sớm hơn đối thủ. Chẳng hạn, một công ty thời trang có thể sử dụng AI để nhận biết màu sắc, kiểu dáng đang dần trở thành xu hướng và điều chỉnh nội dung AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing để “đón đầu” nhu cầu.

Retargeting thông minh

Trong chiến lược AI marketing 2025, retargeting không còn là việc đơn giản chạy lại quảng cáo cho tất cả người đã từng ghé website. AI sẽ phân tích dữ liệu marketing để xác định “thời điểm vàng” hiển thị lại quảng cáo – thời điểm mà khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua hàng nhất. Ví dụ, AI tối ưu Facebook Ads có thể tự động gửi quảng cáo nhắc nhở ngay khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa thanh toán, hoặc AI tối ưu Google Ads sẽ ưu tiên hiển thị khi khách hàng tìm kiếm cụm từ liên quan đến sản phẩm một lần nữa. Cách tiếp cận này không chỉ tối ưu ngân sách mà còn gia tăng mạnh mẽ tỷ lệ chuyển đổi.

Case Study: Thương hiệu thời trang Never Fully Dressed tăng 89% ROAS nhờ AI Google Ads

Một thương hiệu thời trang nữ cao cấp tại Anh – Never Fully Dressed – đã vượt qua giới hạn truyền thống nhờ áp dụng AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing. Dù không phải là thương hiệu Việt, câu chuyện thực tế này minh chứng rõ ràng sức mạnh của AI trong marketing khi được triển khai đúng chiến lược.

Bối cảnh và thách thức

Never Fully Dressed từng gặp khó khăn trong việc khai thác kênh quảng cáo hiệu quả, khi phải cạnh tranh dữ liệu đối tượng khách hàng rộng, chi phí quảng cáo tăng, và khó đạt được tỷ lệ chuyển đổi thực sự bền vững. Họ cần một giải pháp toàn diện để duy trì mức ROI cao trong khi vẫn mở rộng thị trường.

Chiến lược AI tối ưu Google Ads được áp dụng

Đây là những bước họ triển khai:

  • Ứng dụng Performance Max cùng Dynamic Search Ads: Họ tận dụng AI trong marketing để tự động tối ưu quảng cáo trên nhiều nền tảng Google, từ Search, Display đến YouTube, và cả các kết quả Shopping. Điều này giúp họ dễ dàng tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm.
  • Tối ưu hóa bidding tự động (Smart Bidding, tập trung vào ROAS): Vừa chạy quảng cáo vừa để AI phân tích và điều chỉnh giá thầu theo hiệu suất đầu ra. Đây chính là cách AI tối ưu Google Ads đang giúp nhà quảng cáo cân bằng ngân sách và hiệu quả.
  • Cá nhân hóa quảng cáo bằng dữ liệu khách hàng: Họ thiết lập nhiều asset group theo từng nhóm đối tượng – ví dụ: tuổi tác, sở thích, nhu cầu – để AI chọn lọc nội dung phù hợp, thay vì dùng một mẫu quảng cáo chung cho tất cả.

Kết quả đạt được

Sau khi triển khai giải pháp AI phân tích dữ liệu marketing toàn diện:

  • ROAS tăng đến 890% — một mức tăng không thể bỏ qua trong ngắn hạn.
  • Google chiếm trên 40% doanh thu online của thương hiệu.
  • Tốc độ tăng trưởng doanh thu theo năm đạt 53% — minh chứng rõ ràng hiệu quả của chiến lược được tối ưu bằng AI. Google Business 

CEO của Brandog Digital — agency quản lý chiến dịch — chia sẻ:

“Performance Max cho phép chúng tôi tập trung vào chiến lược cao cấp, trong khi AI lo toàn bộ những khâu như tối ưu giá thầu và nhắm mục tiêu. Việc này tối ưu ngân sách quảng cáo mà vẫn đảm bảo hiệu quả.” Google Business

Bài học cho chiến lược AI Marketing 2025

Từ ví dụ này, các marketer có thể rút ra:

  1. AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing có thể mang đến ROI vượt trội nếu kết hợp linh hoạt giữa công nghệ và chiến lược nội dung.
  2. AI trong marketing không chỉ hỗ trợ tạo quảng cáo, mà còn hỗ trợ phân tích thị trường, cá nhân hóa nội dung và tối ưu ngân sách.
  3. Cần để AI tối ưu Google Ads với dữ liệu chính xác từ CRM, kết hợp với asset group phù hợp để chiến dịch hiệu quả hơn.

Kết luận

AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing đang mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả chiến dịch. Nhờ khả năng AI trong marketing, từ AI tối ưu Facebook Ads, AI tối ưu Google Ads đến AI phân tích dữ liệu marketing, các doanh nghiệp có thể cá nhân hóa nội dung, nhắm đúng đối tượng và giảm lãng phí ngân sách. Việc ứng dụng ứng dụng AI trong quảng cáo giúp đo lường chính xác, dự đoán xu hướng tiêu dùng và tự động hóa quy trình, mang lại kết quả vượt trội trong môi trường quảng cáo cạnh tranh ngày càng khốc liệt.Trong năm 2025, nắm vững chiến lược AI marketing 2025 sẽ là chìa khóa để tăng ROI và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững. Nếu bạn muốn học cách triển khai AI một cách bài bản và thực chiến, khóa học digital marketing của Guru sẽ cung cấp kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, hướng dẫn tận tay cách tối ưu ngân sách, đo lường hiệu quả và áp dụng AI tối ưu quảng cáo Digital Marketing vào thực tế.

Câu hỏi thường gặp