Hiểu Người Dùng Facebook 2025 Để Tối Ưu Hóa Quảng Cáo
Tổng quan thị trường người dùng Facebook năm 2025
Facebook còn giữ vững ngôi vương mạng xã hội tại Việt Nam?
Dù TikTok và Instagram đang ngày càng phát triển, Facebook vẫn là mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam với hơn 70 triệu tài khoản hoạt động mỗi tháng (theo báo cáo DataReportal 2025). Tuy nhiên, mức độ tương tác đang có dấu hiệu chững lại, đặc biệt ở nhóm tuổi dưới 25.
Độ tuổi và thói quen sử dụng Facebook thay đổi thế nào?
- Người từ 25–44 tuổi vẫn chiếm đa số người dùng Facebook, đặc biệt là giới văn phòng, chủ doanh nghiệp nhỏ và người làm tự do.
- Gen Z đang dịch chuyển dần sang TikTok và Instagram Reels để giải trí, nhưng vẫn dùng Facebook để cập nhật tin tức, tham gia nhóm cộng đồng, học tập hoặc mua sắm.
Người dùng đang làm gì nhiều nhất trên Facebook?
Năm 2025, hành vi người dùng Facebook tại Việt Nam đã có nhiều biến chuyển rõ rệt cả về thói quen tiêu thụ nội dung lẫn mục đích sử dụng nền tảng. Thay vì đơn thuần chỉ để giải trí, người dùng Facebook Việt Nam giờ đây coi Facebook như một “công cụ đa năng” để học tập, mua sắm, cập nhật tin tức, kết nối và làm việc. Đây cũng là cơ sở quan trọng để trả lời câu hỏi quảng cáo Facebook có hiệu quả không trong giai đoạn mới.
- Xem video ngắn (Facebook Reels)
Từ cuối năm 2023 đến 2025, video ngắn đã trở thành định dạng nội dung được tiêu thụ nhiều nhất trên Facebook, đặc biệt là với nhóm người dùng Facebook dưới 35 tuổi. Các video Reels có nội dung hài hước, chia sẻ mẹo vặt, đánh giá sản phẩm hoặc trend thời sự thường nhận được hàng trăm nghìn lượt xem.
Đây là cơ hội để doanh nghiệp tận dụng Facebook Ads 2025 – đặc biệt là quảng cáo Reels – để tăng CTR và ROAS, tiếp cận nhóm khách hàng có xu hướng tiêu dùng nhanh.
- Tương tác trong các hội nhóm (Facebook Group)
Theo Meta, 85% người dùng Facebook Việt Nam hiện đang hoạt động trong ít nhất 3 nhóm cộng đồng. Các nhóm chia sẻ kiến thức, bán hàng, review sản phẩm, nhóm địa phương… trở thành nơi tạo ra niềm tin thương hiệu một cách tự nhiên.
Doanh nghiệp có thể kết hợp xây dựng thương hiệu trong nhóm và sau đó retarget bằng chạy quảng cáo Facebook 2025 để gia tăng chuyển đổi Facebook Ads hiệu quả hơn.
- Theo dõi livestream bán hàng và chương trình ưu đãi
Theo Meta, 85% người dùng Facebook Việt Nam hiện đang hoạt động trong ít nhất 3 nhóm cộng đồng. Các nhóm chia sẻ kiến thức, bán hàng, review sản phẩm, nhóm địa phương… trở thành nơi tạo ra niềm tin thương hiệu một cách tự nhiên.
Doanh nghiệp có thể kết hợp xây dựng thương hiệu trong nhóm và sau đó retarget bằng chạy quảng cáo Facebook 2025 để gia tăng chuyển đổi Facebook Ads hiệu quả hơn.
- Mua sắm trực tiếp qua Marketplace hoặc tin nhắn
MMessenger và Facebook Marketplace là nơi diễn ra hàng triệu giao dịch mỗi ngày. Người dùng Facebook có thói quen:
- Tìm sản phẩm nội địa, giá rẻ
- Nhắn tin hỏi thông tin sản phẩm ngay khi thấy quảng cáo
- Đặt hàng nhanh qua comment hoặc nút CTA trong bài
Đây là lý do vì sao các chiến dịch quảng cáo tin nhắn vẫn duy trì hiệu quả cao, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh chạy quảng cáo Facebook 2025 ngày càng khốc liệt.
Xem thêm: Xu hướng bán hàng 2025
Những thay đổi lớn trong hành vi người dùng Facebook
Bước sang năm 2025, người dùng Facebook Việt Nam không còn là những người “lướt vô thức”. Họ thông minh hơn, kỹ tính hơn, và đòi hỏi trải nghiệm cá nhân hóa cao hơn. Đây là những thay đổi đáng chú ý nhất trong hành vi người dùng Facebook ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của Facebook Ads.
- Người dùng không còn bị hấp dẫn bởi nội dung “rao vặt”
Các nội dung quảng cáo truyền thống như “siêu sale”, “mua 1 tặng 1”, “ưu đãi khủng” giờ đây không còn thu hút. Người dùng ngày càng thích:
- Nội dung có tính chia sẻ, kể chuyện (storytelling)
- Quảng cáo có đánh giá, feedback thật
- Định dạng video hoặc trải nghiệm tương tác cao như quiz, bình chọn, mini game
Đây là lý do bạn cần tối ưu quảng cáo Facebook bằng cách chuyển từ “chào hàng” sang “giáo dục & truyền cảm hứng”.
- Cá nhân hóa và niềm tin trở thành yếu tố quyết định mua hàng
Trong bối cảnh bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày càng được siết chặt, người dùng trở nên nhạy cảm hơn với quảng cáo bị “bám đuôi”. Tuy nhiên, nếu bạn biết cách:
- Gửi thông điệp đúng người, đúng thời điểm
- Tùy chỉnh quảng cáo theo độ tuổi, giới tính, vị trí, hành vi…
- Tạo trải nghiệm tự nhiên, không gây phiền toái
Thì quảng cáo Facebook vẫn có hiệu quả cao nhờ tạo cảm giác thân thiện và hữu ích.
- Người dùng tương tác ít hơn, nhưng chất lượng hơn
Dù lượng like, comment, share có thể giảm so với trước, nhưng những người thực sự tương tác là nhóm khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Họ có xu hướng:
- Click vào link để xem kỹ sản phẩm
- Xem livestream trọn vẹn
- Đăng ký nhận tư vấn hoặc để lại thông tin
Vì vậy, đừng chỉ đánh giá quảng cáo qua “số lượng tương tác bề mặt”. Hãy theo dõi các chỉ số Facebook Ads như CTR, ROAS, CPA để đánh giá đúng hiệu quả.
- Tăng nhu cầu xem video hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm
Các video kiểu “chia sẻ mẹo”, “hướng dẫn sử dụng”, “review trung thực” ngày càng được quan tâm. Người dùng không còn tin 100% vào quảng cáo, họ muốn:
- Tự mình tìm hiểu thông tin trước khi mua
- So sánh giá, xem đánh giá thật từ cộng đồng
- Tham khảo các bài viết hoặc video từ người có ảnh hưởng
Việc kết hợp content hữu ích + Facebook Ads đang là công thức giúp nhiều doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo Facebook đáng kể.
Doanh nghiệp nên làm gì trước thay đổi hành vi người dùng Facebook?
Trước sự biến động nhanh chóng của hành vi người dùng Facebook năm 2025, doanh nghiệp không thể tiếp tục sử dụng những công thức quảng cáo cũ kỹ. Để đảm bảo chạy Facebook Ads hiệu quả, bạn cần thay đổi tư duy, công cụ và cách triển khai chiến dịch phù hợp với thói quen tiêu dùng mới.
- Chuyển đổi tư duy từ “bán hàng” sang “tạo giá trị”
Người dùng Facebook ngày càng thông minh và khó tính hơn. Họ không còn bị hấp dẫn bởi những quảng cáo bán hàng “thô”, thiếu chiều sâu. Do đó, doanh nghiệp cần:
- Tạo nội dung mang tính giáo dục, chia sẻ, truyền cảm hứng
- Kể chuyện khách hàng thành công, behind the scene, hành trình sản phẩm
- Kết hợp các định dạng như video, Reels, carousel để tăng tỷ lệ CTR trong quảng cáo Facebook
Tư duy nội dung tốt sẽ giúp chỉ số Facebook Ads như CTR, ROAS cải thiện rõ rệt, giảm CPA mà vẫn đạt được hiệu quả chuyển đổi.
- Tận dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa quảng cáo
Meta ngày càng ưu tiên các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa. Để làm được điều này, doanh nghiệp nên:
- Cài đặt Facebook Pixel và sự kiện chuyển đổi chính xác
- Thu thập và phân tích dữ liệu người dùng qua Google Analytics, Ads Manager
- Tạo các tệp Custom Audience, Lookalike Audience chất lượng cao
Điều này giúp bạn chạy các chiến dịch remarketing thông minh, tăng ROAS Facebook và giảm lãng phí ngân sách cho đối tượng không phù hợp.
- Chạy A/B Testing định kỳ để xác định chiến lược tối ưu
Trong bối cảnh thuật toán Facebook thay đổi liên tục, không có công thức nào đảm bảo 100% thành công. Điều quan trọng là thử nghiệm và điều chỉnh liên tục, thông qua:
- Test nhiều phiên bản hình ảnh, tiêu đề, nội dung mô tả
- So sánh hiệu quả theo độ tuổi, giới tính, khu vực (dùng Breakdown)
- Theo dõi chỉ số quan trọng như CPM là gì, CPA, CTR là gì trong quảng cáo Facebook để đánh giá chính xác
Sau mỗi đợt test, bạn nên scale ngân sách cho mẫu có hiệu suất tốt nhất, từ đó tối ưu chi phí quảng cáo Facebook mà vẫn đạt mục tiêu.
- Tập trung vào nhóm khách hàng chất lượng thay vì lượng tiếp cận đại trà
Rất nhiều doanh nghiệp vẫn chạy theo chỉ số số lượt hiển thị cao, nhưng không mang lại chuyển đổi thực. Thay vào đó, hãy:
- Khoanh vùng tệp khách hàng tiềm năng rõ ràng
- Chạy quảng cáo sâu vào nhóm người thực sự có nhu cầu (ví dụ: người đã thêm giỏ hàng, xem video >50%)
- Sử dụng content “chất lượng thay vì số lượng”, tập trung vào giải quyết vấn đề cho khách hàng
Dù lượng tiếp cận có thể ít hơn, nhưng bạn sẽ có ROAS Facebook tốt hơn, chi phí CPA thấp hơn, mang lại giá trị thật cho doanh nghiệp.
Kết luận: Muốn thắng trên Facebook – phải hiểu người dùng facebook 2025 và làm chủ công cụ
Thị trường Facebook Ads năm 2025 đang ngày càng cạnh tranh, chi phí quảng cáo tăng nhưng hiệu quả không còn dễ dàng như trước. Người dùng đã thay đổi – và nếu bạn không kịp thích nghi, mọi ngân sách bỏ ra có thể chỉ là “tiền ném qua cửa sổ”.
Bí quyết để chạy Facebook Ads hiệu quả năm 2025 không nằm ở việc chi nhiều tiền, mà là biết đọc dữ liệu, hiểu hành vi người dùng Facebook, và sử dụng chiến lược phù hợp.Bạn muốn thành thạo toàn bộ hệ thống quảng cáo Facebook – từ cơ bản đến nâng cao, từ phân tích dữ liệu đến tối ưu chuyển đổi thực tế?
Hãy tham gia ngay khóa học Facebook Ads thực chiến tại GURU – nơi bạn sẽ được hướng dẫn bởi các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, nội dung cập nhật theo thuật toán mới nhất, thực hành với dữ liệu thật để biến kiến thức thành kỹ năng làm nghề.
