1. Reach (Lượt Tiếp Cận) Là Gì?

Reach (hay lượt tiếp cận) là chỉ số đo lường số lượng người dùng duy nhất đã nhìn thấy một nội dung cụ thể, chẳng như bài đăng, quảng cáo, hoặc chiến dịch marketing trên các nền tảng trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội. Reach không tính số lần nội dung được xem (impressions), mà chỉ tập trung vào số lượng người tiếp cận duy nhất.

Ví dụ, nếu một bài đăng trên Facebook được hiển thị trên newsfeed của 1.000 người, thì lượt tiếp cận (Reach) của bài đăng đó là 1.000.

Có ba loại lượt tiếp cận (Reach) chính:

• Organic Reach (Lượt tiếp cận tự nhiên): Số người thấy nội dung mà không cần trả phí, thông qua việc chia sẻ, tương tác hoặc thuật toán của nền tảng.

• Paid Reach (Lượt tiếp cận trả phí): Số người thấy nội dung thông qua quảng cáo có trả phí.

• Viral Reach (Lượt tiếp cận lan tỏa): Số người thấy nội dung nhờ được người khác chia sẻ hoặc đề xuất.

2. Vì Sao Phải Quan Tâm Reach (Lượt Tiếp Cận Trong Quảng Cáo)?

Lượt tiếp cận đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing vì các lý do sau:

2.1 Tăng Độ Nhận Diện Thương Hiệu

Lượt tiếp cận cao giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

2.2 Tối Ưu Hóa Chi Phí Quảng Cáo

Hiểu rõ lượt tiếp cận giúp phân bổ ngân sách hiệu quả, tránh lãng phí vào các chiến dịch không tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

2.3 Đo Lường Hiệu Quả Chiến Dịch và Xây Dựng Cộng Đồng

Lượt tiếp cận là chỉ số cơ bản để đánh giá mức độ lan tỏa của nội dung. Đồng thời, lượt tiếp cận lớn tạo cơ hội tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

3. Cách Tính Lượt Reach Trong Marketing

Cách tính lượt tiếp cận phụ thuộc vào nền tảng và công cụ sử dụng. Thông thường:

• Trên mạng xã hội: Các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn cung cấp số liệu Reach trong phần Insights/Analytics. Reach được tính bằng số lượng tài khoản duy nhất đã xem nội dung.
• Trong quảng cáo: Reach được tính dựa trên số người dùng mà quảng cáo tiếp cận, thường được báo cáo bởi các công cụ như Google Ads, Facebook Ads Manager.
• Công thức cơ bản:
  Reach = Số lượng người dùng duy nhất tiếp cận nội dung trong một khoảng thời gian cụ thể.

Ví dụ: Nếu bạn chạy quảng cáo trên Instagram và nền tảng báo cáo rằng 5.000 tài khoản đã thấy quảng cáo, thì lượt tiếp cận là 5.000.

Theo Meta, bạn có thể tham khảo thêm về Người tiếp cận: Tại đây.

4. Cách Tăng Chỉ Số Reach (Lượt Tiếp Cận) Trên Mạng Xã Hội

Để tăng lượt tiếp cận trên mạng xã hội, bạn cần kết hợp chiến lược nội dung, tối ưu hóa thuật toán, và tận dụng quảng cáo. Dưới đây là một số cách tổng quan:

4.1 Tối ưu nội dung để tăng Reach tự nhiên (Organic Reach)

Dùng định dạng phù hợp với thuật toán

• Facebook & Instagram ưu tiên video ngắn, Reels.
• TikTok: Nội dung ngắn (10–30s), hook mạnh trong 3s đầu.
• LinkedIn: Bài viết có chiều sâu, ảnh gốc, tránh chèn link ra ngoài.

Nội dung mang tính chia sẻ cao

• Dạng “Góc nhìn hài hước”, “Sự thật bất ngờ”, “Checklist miễn phí”.
• Kể chuyện cá nhân/thương hiệu dễ gây đồng cảm, tăng chia sẻ.

Tối ưu caption & hashtag

• Caption nên ngắn gọn, có câu hỏi hoặc lời kêu gọi hành động rõ ràng.
• Dùng 3–7 hashtag, kết hợp giữa hashtag rộng và cụ thể.

4.2 Tăng lượt tiếp cận thông qua tương tác cộng đồng.

Trả lời bình luận nhanh chóng để duy trì tương tác liên tục.

Tham gia các group cộng đồng liên quan và chia sẻ lại bài viết (đúng quy định, không spam).

Thực hiện Livestream hoặc Q&A để tăng tiếp cận tự nhiên và tạo sự gắn bó với người xem.

4.3 Tận dụng Reach trả phí (Paid Reach)

Chạy quảng cáo dạng Engagement hoặc Boost Post

• Nhắm đúng đối tượng theo độ tuổi, hành vi, sở thích.
• Chạy thử nghiệm A/B nhiều nội dung khác nhau để chọn ra mẫu hiệu quả.

Chiến lược “đánh mồi”

• Chạy quảng cáo cho bài viết đã có Reach cao, nhiều tương tác.
• Sau đó tạo tệp đối tượng tương tự (lookalike) để mở rộng.

4.4 Đăng bài đúng thời điểm và tần suất hợp lý

Khung giờ vàng đề xuất

• Facebook: 7h–8h sáng, 11h30 trưa, 19h–21h tối
• TikTok: 20h–23h
• Instagram: 11h–13h & 19h–21h

Tần suất đăng bài

• Facebook/Instagram: 1–2 bài/ngày
• TikTok: 1–3 video/ngày

5. 9 Cách Tăng Reach (Lượt Tiếp Cận) Trong Marketing

Dưới đây là 9 cách cụ thể để tăng lượt tiếp cận trong chiến lược marketing:

9.1 Tạo Nội Dung Gây Sốc Hoặc Gợi Cảm Xúc.

Nội dung khơi gợi cảm xúc (vui, buồn, bất ngờ) thường được chia sẻ nhiều hơn, giúp tăng Viral Reach. Ví dụ: Video kể chuyện cảm động về thương hiệu.

9.2 Sử Dụng Video Và Hình Ảnh Chất Lượng Cao.

Video và hình ảnh bắt mắt thu hút sự chú ý, tăng khả năng dừng lại xem nội dung, từ đó cải thiện Reach.

9.3 Tối Ưu Hóa Hashtag Và Từ Khóa.

Sử dụng hashtag phổ biến và liên quan trên Instagram, Twitter, TikTok để nội dung xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

9.4 Hợp Tác Với Influencer.

Làm việc với các KOLs/Influencers để nội dung tiếp cận cộng đồng người theo dõi của họ, tăng cả Organic và Viral Reach.

9.5 Chạy Quảng Cáo Đúng Đối Tượng.

Sử dụng công cụ quảng cáo của Facebook, Google, hoặc TikTok để nhắm mục tiêu chính xác, tăng Paid Reach hiệu quả.

9.6 Đăng Bài Đúng Thời Điểm.

Phân tích dữ liệu để xác định khung giờ đối tượng mục tiêu online nhiều nhất (ví dụ: 7-9h tối trên Facebook).

9.7 Tương Tác Với Người Dùng.

Trả lời bình luận, tin nhắn nhanh chóng để tăng tương tác, giúp thuật toán ưu tiên hiển thị nội dung của bạn.

9.8 Tái Sử Dụng Nội Dung Phổ Biến.

Biến nội dung có lượt tiếp cận cao thành các định dạng khác (ví dụ: từ bài blog thành video ngắn) để tiếp cận thêm người dùng.

9.9 Tổ Chức Mini-Game Hoặc Giveaway.

Các hoạt động như giveaway khuyến khích người dùng chia sẻ, bình luận, từ đó tăng cả Organic và Viral Reach.

Bạn có thể tham khảo thêm về khóa học chạy quảng cáo để tăng Reach: Tại đây.

6. Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Reach.

Reach và Impressions khác nhau như thế nào?

Lượt tiếp cận là số người dùng duy nhất thấy nội dung, còn Impressions là tổng số lần nội dung được hiển thị (bao gồm nhiều lần xem từ cùng một người).

Tại sao Reach của bạn giảm?

Lượt tiếp cận có thể giảm do thuật toán thay đổi, nội dung không hấp dẫn, hoặc cạnh tranh cao trên nền tảng.

Làm thế nào để tăng Organic Reach?

Tạo nội dung chất lượng, tương tác với người dùng, và đăng bài đúng thời điểm là những cách hiệu quả.

Có nên chỉ tập trung vào Reach?

Không, Lượt tiếp cận chỉ là bước đầu. Bạn cần kết hợp với các chỉ số khác như Engagement (tương tác) và Conversion (chuyển đổi) để đạt mục tiêu marketing.

Kết Luận

Reach (lượt tiếp cận) là một chỉ số quan trọng giúp đo lường mức độ lan tỏa của nội dung và hiệu quả chiến dịch marketing. Bằng cách áp dụng 9 cách tăng lượt tiếp cận như tạo nội dung hấp dẫn, sử dụng quảng cáo trả phí, và tối ưu hóa thời gian đăng bài, bạn có thể cải thiện đáng kể lượt tiếp cận trên các nền tảng mạng xã hội. Hãy nhớ rằng, lượt tiếp cận chỉ là điểm khởi đầu; kết hợp với các chỉ số khác như tương tác và chuyển đổi sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả hơn.