Xu hướng quảng cáo kết hợp bán hàng trực tiếp trên Tiktok

Chỉ trong vài năm ngắn ngủi, TikTok đã từ một nền tảng video giải trí trở thành “cỗ máy thương mại” thay đổi hoàn toàn cách người dùng mua sắm trực tuyến. Bán hàng trực tiếp trên TikTok không còn là xu hướng mới nổi, mà đã trở thành chiến lược trọng tâm của hàng loạt thương hiệu, từ startup nhỏ đến tập đoàn toàn cầu.

Theo báo cáo của DataReportal 2025, Việt Nam hiện có hơn 50 triệu người dùng TikTok, trong đó gần 70% từng mua sắm qua TikTok Shop ít nhất một lần. Điều này cho thấy hành vi tiêu dùng trên TikTok đã chuyển dịch rõ rệt: người dùng không chỉ xem video để giải trí, mà còn “chốt đơn” ngay trên nền tảng. Livestream bán hàng, quảng cáo TikTok gắn liền CTA “Mua ngay”, hay các chiến dịch TikTok Affiliate đã biến mạng xã hội này thành một kênh bán hàng trực tiếp đầy tiềm năng.

Vì sao bán hàng trực tiếp trên TikTok trở thành xu hướng?

TikTok – nền tảng giải trí kết hợp thương mại (Shoppertainment)

TikTok đi đầu trong khái niệm shoppertainment – nơi mua sắm được kết hợp cùng giải trí. Người dùng vừa xem video ngắn, vừa có thể mua sản phẩm chỉ bằng một cú chạm. Đây là sự khác biệt lớn so với thương mại điện tử truyền thống vốn tách biệt trải nghiệm giải trí và mua sắm.

Các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm nhanh tại Việt Nam đã nhanh chóng bắt nhịp. Từ livestream TikTok giới thiệu sản phẩm mới đến những video review ngắn kèm liên kết mua hàng, tất cả đều hướng đến gia tăng chuyển đổi ngay tại điểm tiếp xúc đầu tiên.

Hành vi tiêu dùng trên TikTok thay đổi ra sao?

• Người dùng ưa chuộng mua hàng qua livestream TikTok vì có thể đặt câu hỏi trực tiếp, xem thử chất lượng sản phẩm ngay.
• Niềm tin xã hội: Người Việt có xu hướng tin vào đánh giá từ KOL/creator hơn là quảng cáo truyền thống. Đây chính là lý do TikTok Affiliate và UGC bùng nổ.
• Sự tiện lợi: Tích hợp TikTok Shop giúp quy trình mua hàng liền mạch, không cần thoát ứng dụng.

Lợi ích khi kết hợp quảng cáo và bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khách hàng xem quảng cáo TikTok có thể mua ngay trong cùng một thao tác.
• Giảm chi phí quảng cáo: Không cần dẫn khách sang website hay sàn thương mại điện tử khác.
• Đo lường rõ ràng: Quảng cáo TikTok Shop cho phép theo dõi trực tiếp hiệu quả từ hiển thị đến doanh thu.

Các hình thức bán hàng trực tiếp trên TikTok phổ biến nhất

Trong vài năm gần đây, TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn trở thành “chợ điện tử” sôi động, nơi người tiêu dùng sẵn sàng mua sắm trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng. Sự kết hợp giữa TikTok Shop, quảng cáo TikTok và xu hướng thương mại giải trí (shoppertainment) đã biến TikTok thành công cụ bán hàng mạnh mẽ cho thương hiệu. Theo báo cáo TikTok for Business, hơn 67% người dùng cho biết họ sẵn sàng mua sản phẩm ngay khi đang lướt video hoặc tham gia livestream. Điều này khẳng định bán hàng trực tiếp trên TikTok không chỉ là một lựa chọn, mà là chiến lược tất yếu nếu doanh nghiệp muốn chinh phục hành vi tiêu dùng trên TikTok đang thay đổi từng ngày.

Livestream TikTok – công cụ bán hàng trực tiếp hiệu quả

Livestream TikTok đã trở thành “vũ khí tối thượng” trong thương mại trực tuyến. Điểm khác biệt so với livestream ở các nền tảng khác nằm ở tính giải trí cao và khả năng tích hợp trực tiếp TikTok Shop, giúp người xem vừa theo dõi nội dung, vừa mua hàng chỉ bằng một cú nhấn.

Trong một phiên livestream, doanh nghiệp có thể:

• Trình diễn sản phẩm thực tế, chứng minh công dụng ngay trước mắt khách hàng.
• Tương tác trực tiếp, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi theo thời gian thực.
• Kết hợp mini game, mã giảm giá hoặc flash sale để tạo cảm giác khan hiếm và kích thích “mua ngay kẻo lỡ”.

Thực tế, tỷ lệ chuyển đổi từ livestream TikTok cao gấp 3 lần so với video thường. Một minh chứng rõ ràng là L’Oréal Việt Nam, khi ra mắt dòng sản phẩm skincare mới, đã chọn livestream TikTok như kênh chính thức. Kết quả: chỉ trong vài giờ phát sóng, doanh thu đạt gấp 5 lần so với dự kiến – một con số chứng minh sức mạnh của xu hướng mua sắm TikTok.

In-Feed Ads với CTA mua ngay trên TikTok Shop

In-Feed Ads là định dạng quảng cáo TikTok xuất hiện xen kẽ trong feed người dùng, có khả năng hòa nhập tự nhiên vào dòng nội dung mà không gây khó chịu. Điểm đặc biệt là nút CTA “Mua ngay” liên kết trực tiếp đến TikTok Shop, rút ngắn tối đa hành trình mua sắm.

Nhiều nhãn hàng FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) tại Việt Nam đã tận dụng loại quảng cáo TikTok Shop này để thúc đẩy doanh số tức thì. Chẳng hạn, một thương hiệu đồ uống có gas đã tăng trưởng 25% đơn hàng trong chiến dịch ra mắt sản phẩm mới chỉ sau 2 tuần chạy In-Feed Ads kết hợp với livestream. Điều này cho thấy, khi quảng cáo được đặt đúng ngữ cảnh và hành vi người dùng, khả năng chốt đơn gần như diễn ra ngay lập tức.

Hashtag Challenge kết hợp trải nghiệm mua sắm cộng đồng

Một trong những “đặc sản” giúp TikTok khác biệt so với các nền tảng khác chính là Hashtag Challenge. Khi thương hiệu tung ra các thử thách kèm liên kết mua sắm, họ không chỉ bán sản phẩm, mà còn biến khách hàng thành người sáng tạo nội dung, lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ.

Ví dụ: Một nhãn hàng mỹ phẩm tung ra chiến dịch “#TrangDiemCungSao” với thử thách makeup theo idol, đồng thời tích hợp đường link sản phẩm ngay trong challenge. Kết quả: vừa có hàng nghìn video UGC (user-generated content) tham gia, vừa thúc đẩy hàng chục nghìn đơn hàng từ TikTok Shop. Đây là minh chứng cho thấy sức mạnh cộng đồng trên TikTok không chỉ tạo viral, mà còn trực tiếp chuyển đổi thành doanh số thực tế.

TikTok Affiliate – bán hàng trực tiếp thông qua KOL/creator

Bên cạnh tự chạy quảng cáo TikTok, nhiều thương hiệu chọn hướng đi tiết kiệm chi phí hơn: TikTok Affiliate. Với mô hình này, doanh nghiệp hợp tác cùng mạng lưới KOL/creator – những người có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng trên TikTok.

Khi một KOL đăng video review sản phẩm kèm link TikTok Shop, người dùng chỉ cần nhấn và mua ngay trong ứng dụng. Điểm mạnh của TikTok Affiliate là tận dụng niềm tin xã hội (social proof), bởi khách hàng thường tin vào lời giới thiệu từ những người họ theo dõi.

Thực tế, nhiều thương hiệu thời trang local brand Việt Nam đã tăng trưởng ấn tượng nhờ TikTok Affiliate. Có thương hiệu báo cáo rằng hơn 40% doanh thu trên TikTok Shop đến từ affiliate partner – chứng minh đây là xu hướng bán hàng trực tiếp không thể bỏ qua.

Xu hướng bán hàng trực tiếp trên TikTok năm 2025

Cá nhân hóa trải nghiệm bằng AI trong quảng cáo và mua sắm

TikTok đã và đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu phân phối quảng cáo TikTok Shop. Điều này giúp video quảng cáo đến đúng đối tượng có nhu cầu, tăng khả năng chốt đơn.

Video ngắn tích hợp mua sắm trực tiếp (Shoppable Video)

Khác với quảng cáo truyền thống, Shoppable Video cho phép người dùng click ngay vào sản phẩm trong video. Đây chính là tương lai của bán hàng TikTok: mọi nội dung đều có thể trở thành kênh bán hàng.

Xu hướng đa kênh, TikTok trở thành điểm chốt đơn quan trọng

Thương hiệu không chỉ tập trung vào website hay sàn TMĐT, mà coi TikTok Shop là kênh bán hàng trực tiếp song song. Điều này giúp đa dạng nguồn doanh thu, giảm phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.

Influencer Marketing kết hợp thương mại TikTok Shop

Ngày càng nhiều thương hiệu lựa chọn hợp tác với KOL micro và nano để tạo nội dung thật, gần gũi. Khi kết hợp cùng TikTok Shop, mỗi video không chỉ lan tỏa thương hiệu mà còn trực tiếp mang lại doanh thu.

Case study thương hiệu thành công khi bán hàng trực tiếp trên TikTok

Trong vài năm gần đây, bán hàng trên TikTok đã trở thành một trong những xu hướng thương mại điện tử bùng nổ nhất tại Việt Nam. Với khả năng kết hợp giải trí và mua sắm, TikTok không chỉ là nền tảng video ngắn mà còn là “sàn thương mại” thực thụ. Các thương hiệu lớn và nhỏ đều đang tận dụng TikTok Shop, quảng cáo TikTok, cũng như hình thức livestream TikTok để chinh phục người tiêu dùng trẻ. Dưới đây là những case study điển hình chứng minh sức mạnh của nền tảng này trong việc thay đổi hành vi tiêu dùng trên TikTok và mở ra một xu hướng mua sắm TikTok đầy tiềm năng.

Thời trang & mỹ phẩm – Livestream TikTok tạo doanh thu khủng

Ngành thời trang và mỹ phẩm là một trong những ngành hưởng lợi lớn nhất từ livestream TikTok. Điển hình như Zara Việt Nam – thương hiệu đã tiên phong thử nghiệm livestream ra mắt bộ sưu tập mới vào năm 2025. Thay vì chỉ ra mắt online trên website hay cửa hàng truyền thống, Zara kết hợp voucher giới hạn thời gian ngay trong buổi livestream TikTok.

Kết quả thật sự ấn tượng: hơn 20.000 đơn hàng chỉ trong 3 ngày, trong đó có đến 80% đơn hàng đến từ khách hàng Gen Z – nhóm đối tượng trẻ, yêu thích sự tiện lợi và mua sắm bùng nổ trên mạng xã hội.

Điểm mạnh của bán hàng trực tiếp trên TikTok trong ngành thời trang và mỹ phẩm chính là sự kết hợp giữa hình ảnh trực quan, trải nghiệm chân thực qua livestream và yếu tố khuyến mãi kích thích nhu cầu mua ngay lập tức. Điều này chứng minh rằng quảng cáo TikTok khi đi kèm livestream có thể tạo hiệu ứng mạnh mẽ hơn nhiều so với cách quảng cáo truyền thống.

FMCG – Quảng cáo TikTok Shop bùng nổ doanh số

Với ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), tốc độ và sự tiện lợi luôn là ưu tiên hàng đầu. Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch “Sảng khoái mùa hè” của Pepsi Việt Nam. Thương hiệu đã triển khai quảng cáo In-Feed Ads kết hợp trực tiếp với TikTok Shop, cho phép người xem đặt mua combo sản phẩm ngay trong ứng dụng chỉ với vài cú chạm.

Chiến dịch không chỉ gây tiếng vang về mặt thương hiệu mà còn mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội: doanh thu tăng 40% so với khi Pepsi triển khai quảng cáo trên nền tảng khác.

Điểm khác biệt của quảng cáo TikTok Shop nằm ở khả năng rút ngắn hành trình mua hàng: từ lúc xem video – tiếp nhận quảng cáo – đến khi chốt đơn hàng, tất cả diễn ra liền mạch trong ứng dụng TikTok. Đây chính là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của AI trong marketing và tự động hóa quảng cáo, khi dữ liệu hành vi người tiêu dùng được khai thác tối ưu để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Doanh nghiệp nhỏ – Thành công nhờ TikTok Affiliate + UGC

Không chỉ các ông lớn, những doanh nghiệp nhỏ cũng đang bứt phá nhờ TikTok Affiliate và UGC (User Generated Content). Một ví dụ điển hình là một local brand thời trang tại TP.HCM. Thay vì đầu tư mạnh vào quảng cáo truyền thống, thương hiệu này đã hợp tác với hơn 200 TikTok creator thông qua chương trình TikTok Affiliate.

Các video UGC – được sáng tạo tự nhiên bởi chính người dùng và creator – đã nhanh chóng lan tỏa, mang lại hàng chục nghìn đơn hàng chỉ trong vài tuần. Nhờ đó, một thương hiệu nhỏ vốn ít ngân sách marketing đã có thể cạnh tranh ngang hàng với các nhãn hàng lớn.

Điều này cho thấy rằng bán hàng trực tiếp trên TikTok không chỉ dành cho các thương hiệu toàn cầu, mà ngay cả những doanh nghiệp nhỏ cũng có thể thành công nếu biết tận dụng TikTok Shop, quảng cáo TikTok Shop và TikTok Affiliate để xây dựng niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng.

Doanh nghiệp cần làm gì để bắt kịp xu hướng bán hàng trực tiếp trên TikTok?

Xây dựng chiến lược nội dung phù hợp với khách hàng TikTok

Không thể bê nguyên quảng cáo truyền thống sang TikTok. Nội dung cần ngắn gọn, sáng tạo, bắt trend và mang tính giải trí cao để phù hợp hành vi tiêu dùng trên TikTok.

Kết hợp quảng cáo và TikTok Shop để tối ưu chi phí

Đặt mục tiêu rõ ràng: quảng cáo TikTok không chỉ để tăng nhận diện, mà còn để chốt đơn ngay trên TikTok Shop. Doanh nghiệp cần đồng bộ hai mảng này để tối đa hóa lợi ích.

Đo lường hiệu quả quảng cáo & bán hàng trực tiếp trên TikTok

TikTok cung cấp công cụ phân tích chuyên sâu: tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu theo từng chiến dịch. Doanh nghiệp cần tận dụng dữ liệu này để tối ưu chiến lược liên tục.

Kết luận – Bán hàng trực tiếp trên TikTok là xu hướng tất yếu

Có thể khẳng định, bán hàng trực tiếp trên TikTok đã và đang trở thành chiến lược không thể thiếu của mọi doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Với lợi thế nền tảng shoppertainment, hành vi tiêu dùng trên TikTok thay đổi nhanh chóng và mở ra cơ hội doanh thu khổng lồ qua TikTok Shop, livestream TikTok, quảng cáo TikTok Shop hay TikTok Affiliate.

Tuy nhiên, để khai thác tối đa, doanh nghiệp cần hiểu sâu hành vi người dùng, nắm bắt xu hướng mua sắm TikTok, và triển khai chiến lược quảng cáo – nội dung phù hợp.

Nếu bạn muốn đi nhanh hơn trong việc làm chủ quảng cáo TikTok và xây dựng chiến lược bán hàng trực tiếp trên nền tảng này, hãy tham khảo Khóa học TikTok Ads của GURU. Đây là chương trình đào tạo thực chiến, giúp marketer và doanh nghiệp không chỉ hiểu lý thuyết, mà còn áp dụng ngay vào thực tế để bùng nổ doanh thu trên TikTok Shop.

Xem thêm: 5 TikTok Ad Formats và Thông Số Kỹ Thuật Quảng Cáo TikTok