Tiếp nối của báo cáo hành vi tiêu dùng Online phần 1. Guru tiếp tục đưa ra những con số làm thay đổi cục diện và điểm đặc biệt trong Báo cáo hành vi tiêu dùng Online 2017 phần 2 chính là “Người Việt Nam mua hàng ngày xưa và nay” Nếu như khi xưa cái thời tắm mưa ở trần, bạn và mẹ chỉ có thể đi mua hàng hoặc sắm đồ tết bằng cách hì hục đi bộ lại tận các cửa hàng và chọn lựa.Thì ngày nay thời thế đã đổi khác rồi các bạn ạ !!!
Hành vi mua hàng của người dùng Việt Nam
Theo khảo sát của Google thì ngày nay ngoài việc mua chủ yếu tại cửa hàng thì kênh thứ 2 và cũng là xu hướng gần nhất chính là Online. Nói là vậy nhưng cũng không hẳn là thay đổi 80 độ Thống kế chiếm đến 68% cho việc mua hàng trực tiếp tại Store, đứng thứ nhì là Online 18%.Nhận thấy rõ các con số vẫn còn có sự chênh lệch rất nhiều, người Việt còn quan niệm rằng “Tay nắm, tai nghe, mắt thấy, sờ mới mua” và đặc biệt tâm lý còn chưa dám mua hàng Online vì sợ bốc trúng hàng “Dỏm” do đó vẫn tập trung nhiều cho kênh trực tiếp Tuy nhiên tạm gác qua việc “bạn mua ở đâu”, cái chính nằm ở phía trước vấn đề. Để mua đươc một món hàng, người dùng hiện nay có rất nhiều cách để chọn lựa sản phẩm mà họ ưng ý, ra một bài toán và nhân tố mới trong năm 2018 của các nhà kinh doanh vì Google cũng chỉ ra một điểm nổi bật rằng: “Trước khi mua hàng, họ xem hàng loạt trang web sản phẩm cần mua,họ tỉ mỉ chọn lọc và tiếp đến mới lại tận răng hốt hàng về” Thế khi họ tham khảo tất tần tật mọi thông tin vậy bạn đang ở phương nào ?
Phân tích hành vi tham khảo sản phẩm mua Online và Offline
Đây là một bước tiến triển khá cao, khi ta thấy các cách thức mà người sử dụng điện thoại di động đã và đang tương tác với các thương hiệu kinh doanh trực tuyến trong những năm gần đây. Đầu tiên, đã có sự gia tăng mạnh mẽ của việc tìm kiếm trên điện thoại di động, nghĩa là người tiêu dùng đã và đang tìm kiếm các thương hiệu trực tuyến thông qua điện thoại di động trong thời gian qua. Các chủ shop sử dụng các ứng dụng công nghệ để miêu tả chi tiết nhất sản phẩm của họ đến với người dùng, tạo ra một thói quen đối với người Việt Nam. Họ sẽ tham khảo sản phẩm của bạn qua Online sau đó sẽ đến cửa hàng trực tiếp để mua Offline. Hoặc khi họ cần một sản phẩm nào đó việc trước tiên thay vì tới từng cửa hàng xem các sản phẩm thì giờ đây họ lên Google search đúng với sản phẩm mình cần, 1s là có hàng loạt shop bán sản phẩm Chính thói quen đó,họ Online xuyên suốt vô tình trở thành một thị trường rất hấp dẫn và tiềm năng với những cơ hội tuyệt vời để những người kinh doanh có thể đẩy mạnh thương hiệu và gia tăng doanh số.
Thiết bị người dùng tìm thông tin cửa hàng
Ngoài những trường hợp nói trên Google cũng đã khảo sát rất nhiều trường hợp để dẫn đến hành vi mua hàng của người dùng thông qua các xu hướng Online 2017