Hiện nay, so với việc phát triển các dự án sản phẩm thì outsourcing mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả một cách nhanh chóng hơn, ít tốn chi phí và hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp. Do đó mà không quá lạ khi bắt gặp có đến 80% các công ty Outsource. Vậy Outsourcing là gì?
Outsourcing là gì?
Outsourcing là hình thức sử dụng nguồn lực bên ngoài để thực hiện những công việc; những công việc mà trước đây doanh nghiệp vẫn đảm nhận. Thuê ngoài là phương án chuyển giao lại công việc cho người cung cấp dịch vụ có chất lượng và chuyên môn cao đảm nhận.Ở một số trường hợp thì thuê ngoài còn bao gồm cả việc chuyển những nhân viên trong doanh nghiệp công ty làm dịch vụ bên ngoài. Đây được xem là xu thế được các doanh nghiệp lựa chọn để giải quyết các vấn đề về nguồn nhân lực chất lượng của mình. Xem thêm: RPA là gì? Tầm quan trọng của RPA đối với các doanh nghiệp hiện nay
Ưu điểm của Outsourcing là gì
Outsourcing mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:
- Tiết kiệm chi phí: Việc thuê ngoài thường hỗ trợ cho doanh nghiệp rất nhiều trong khoản chi phí; vì thường doanh nghiệp chỉ trả khoản chi phí thấp hơn so với việc phải xây dựng cả một đội ngũ nhân viên chính thức trong doanh nghiệp. Việc chi trả các khoản thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên; tiền bảo hiểm; trợ cấp khi thuê ngoài thì không cần. Trong khi đó thì những khoản chi phí đó có thể thực hiện được rất nhiều việc khác.
- Tăng tính chuyên môn hóa cao: Mỗi doanh nghiệp trên thị trường đều có một điểm mạnh riêng và cần tập trung vào điểm mạnh đó để có thể phát triển. Do đó mà hoạt động thuê ngoài sẽ giúp cho doanh nghiệp nâng cao được chuyên môn, tiết kiệm nhiều thời gian; tiền bạc cho các hoạt động không chuyên khác.
- Nâng cao được hiệu suất công việc: Thường thì doanh nghiệp không thể hoàn thành được tất cả các hoạt động; chức năng của mình mà cần phải tìm đến sự hỗ trợ của đội ngũ nhân lực bên ngoài. Khi đó đội ngũ nhân viên bên trong doanh nghiệp sẽ tập trung làm các nhiệm vụ; công việc chuyên môn của mình. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp cũng như nhân viên trong công ty nâng cao hiệu quả công việc.
- Kiểm soát chất lượng công việc tốt hơn một cách rõ ràng và chất lượng theo yêu cầu.
- Tiếp cận với các công nghệ tiên tiến: Để có thể phát triển, doanh nghiệp phải luôn cập nhật các xu hướng công nghệ hiện đại trên thị trường. Đặc biệt là hoạt động đầu tư vào công nghệ phần mềm. Tuy nhiên việc đầu tư này cần rất nhiều vốn; việc thuê ngoài sẽ giúp công ty giải quyết được vấn đề này mà chỉ cần bỏ ra một khoản chi phí tiết kiệm.
Outsourcing là gì? Giải quyết bài toán nhân lực của doanh nghiệp
Nhược điểm của việc thuê ngoài Outsourcing
Bên cạnh các lợi ích, việc thuê ngoài cũng có các nhược điểm đi kèm khiến nhiều chủ doanh nghiệp e ngại như:
- Các rủi ro bảo mật tiềm ẩn: Để một cá nhân, đơn vị bên ngoài đảm nhận công việc của công ty thì doanh nghiệp phải chịu một rủi ro cố hữu trong việc tiết lộ thông tin công ty. Bạn có thể hạn chế rủi ro này bằng việc ký kết các điều khoản làm việc; việc kiểm tra lý lịch của đơn vị thuê ngoài cũng quan trọng không kém; cần xem xét chính sách bảo mật của họ cũng là một điều nên làm.
- Yêu cầu về sự kiểm soát: Đối với các công việc doanh nghiệp thuê ngoài, doanh nghiệp cần bỏ thời gian ra nhiều hơn để kiểm soát tiến độ.
- Khó duy trì kiểm tra chất lượng: Kiểm tra chất lượng sẽ khá khó khăn hơn để có thể thực hiện và duy trì; đặc biệt là thuê ngoài ở nước ngoài. Để hạn chế rủi ro, hãy thành lập và ghi chép lại quy trình tạo sản phẩm của bạn cũng như quy trình dịch vụ chính xác. Thêm vào đó, hãy thêm các mốc kiểm tra và lối tiếp cận của mình.
- Các rào cản ngôn ngữ có thể xảy ra khi thuê ngoài: Việc thuê ngoài ở ngoài vùng lãnh thổ; bạn cần chú ý rằng freelancer hoặc công ty mà bạn thuê có thể chưa lưu loát hoàn toàn với ngôn ngữ của bạn; điều này có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng.
Các công việc có thể được thuê ngoài hiệu quả
Việc thuê ngoài với mục đích là tiết kiệm chi phí; thời gian về lâu dài. Do đó mà công ty của bạn có thể thuê ngoài thuộc về các ngành sau:
- Sổ sách và kế toán
- Bán hàng và marketing
- Sản xuất nội dung
- Thiết kế và sản xuất
- Hành chính và các hỗ trợ hậu cần văn phòng
- Chăm sóc khách hàng
- Phát triển web
- Bảo trì trang web
- Thiết kế đồ họa
- Các ngành khác
Outsourcing là gì? Giải quyết bài toán nhân lực của doanh nghiệp
Ra quyết định thuê ngoài
Trước khi ra quyết định có nên thuê Outsourcing hay không, bạn cần cân nhắc rằng:
- Bạn có đủ trình độ chuyên môn và thiết bị để tự làm không?
- Bạn có thời gian để thực hiện chúng không?
- Có rủi ro bảo mật nào tồn tại không?
Nếu câu trả lời là có cho tất cả thì doanh nghiệp của bạn không cần phải thuê ngoài làm gì cả. Tuy nhiên một điều cần ghi nhớ là, mặc dù bạn có đủ trình độ và thời gian làm mọi thứ để tự làm; sự phát triển của doanh nghiệp có thể bị chậm lại nếu cứ tiếp tục làm mọi thứ. Có rất nhiều yếu tố khác nhau tác động đến quyết định có nên thuê ngoài hay không. Việc thuê ngoài có thể đảm bảo được lợi ích tốt nhất trong việc tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn. Một khi đã nắm rõ Outsourcing là gì thì chắc chắn bạn sẽ biết được doanh nghiệp mình đang cần gì và có nên thuê ngoài ngay từ hôm nay không.